Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
жүктеу/скачать 1,98 Mb.
|
Шипилина2
| Концепция менеджмента знаний (Ю. Адлер, Н. В. Беке- тов, Т. Гаврилова, Л. Григорьев, Д. А. Жуков, Е. Ю. Игнатьева, О. Л. Ильченко, Н. В. Казакова, Ю. И. Лобанов, М. Мариничева, Б. З. Мильнер, И. И. Просвирин, Е. Черных и др.) (в логике новой парадигмы управления): целенаправленная организация деятель-
ности всей организации, где знания рассматриваются как главный стратегический фактор успеха. Двуединая сущность менеджмента знаний: − особая философия организации, ориентированная на признание ценности людей и их личностных знаний; − особого рода деятельность, связанная с поддержанием этапов жизненного цикла знания внутри организации. Существуют две точки зрения по вопросу задач и методов реали- зации менеджмента знаний, определивших два ведущих подхода: − информационный, или технологический, подход, подразуме- вающий необходимость создания информационных систем, способ- ных сохранять, обрабатывать огромные массивы данных, имеющих- ся в организации, преобразуя их в информацию, а далее в знания, понимая под знанием в данном случае «точную информацию по данной проблеме»; − персонифицирующий, или интуитивистский, подход, ориен- тирующийся прежде всего на выявление, сохранение и эффектив- ное использование знаний сотрудников, особенно неявных знаний (рис. 7.4). Базовым положением менеджмента знаний является признание того факта, что основными ресурсами развития становятся люди и знания, которыми они обладают, интеллектуальный капитал и рас- тущие профессиональные компетенции кадров (рис. 7.5). Основные функции менеджмента знаний – управление знания- ми и формирование культуры открытости и доверия, способствую- щей обучению и инновациям. Базовой функцией менеджмента знаний является управление знаниями – это совокупность процессов и технологий для выявле- ния, создания, распространения, обработки, хранения и предостав- ления для использования знаний внутри организации. В менеджменте знаний выделяются четыре стратегии в зави- симости от выбора приоритетного подхода (технологического или персонифицированного) и направления работы со знанием (генера- ция нового или аккумуляция существующего) (рис. 7.6). Рис. 7.4. Функциональная сущность менеджмента знаний [25; 46] Рис. 7.5. Динамическая модель знания [25] Существует неразрывная связь менеджмента знаний с процес- сом обучения. Организация, понявшая и принявшая философию менеджмента знаний, становится самообучающейся; ее деятель- ность приобретает характер инновационной, ибо обучение приво- дит к появлению новых знаний, порождающих новые продукты и услуги, и далее вновь новых знаний – круговороту знания – ин- новации – знания.
Рис. 7.6. Матрица стратегий менеджмента знаний [63] В понятии «обучающаяся система» выделяется два аспекта, проистекающие из сути процесса обучения. Во-первых, обязатель- но присутствует компонент анализа внешней среды и фиксации ее изменений, создающий целевую установку при дальнейшем реаги- ровании на внешние условия. Во-вторых, обучающаяся система спо- собна строить, изменять свое поведение, деятельность, адекватно реагируя на внешние изменения. Но это не просто коррекция пове- дения. Механизмом, переводящим организацию в стадию обучаю- щейся, является метарефлексия, осуществляемая в формах суперви- дения, саморефлексии и ситуативного управления [67] (табл. 7.4). В групповом обучении появляется возможность создания среды обучающейся организации и формируется инновационная культура. Целью обучения сотрудников ОУ не является только адапта- ция в условиях перемен, целью является «порождающее обучение» (П. Сенге), развивающее их творческий потенциал, развитие внут- ренней культуры обмена, генерации и применения знаний. В качестве механизма создания и развития системы знаний в ОУ может быть предложена холистическая модель менеджмента зна- ний, дополненная элементом непосредственного взаимодействия участников образовательного процесса, основанная на системном и синергетическом подходах, когда сумма больше, чем отдельные ее слагаемые (рис. 7.7) [25]. Таблица 7.4 жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|