Коммуникативная ситуация в деловом общении



Дата13.01.2022
өлшемі5,16 Kb.
#111457
Байланысты:
срсп 12
Деловой английский язык и перевод, Классическая и современная литература 150 вопросов, 4ток адебиет бжб, 9кл тіл ТЖБ, бәсекелестік және монополия, ақырғы аялдама әбіш кекілбайұлы, Титулка-1 курска ОТС-11, Титулка-1 курска ОТС-11, 3,5, 3,5, эссе, Документ Microsoft Office Word (2), Документ Microsoft Office Word (2), генетика1Карагойшина Аружан20-09, Презентация1

Однажды в дореком лесу жили- были три друга : медведь , сова , и ёжик . Они жили дружно каждый делал своё дело , а если кому то нужно помочь помогали друг другу . Но однажды медведь сказал друзьям :

- Сова , ёжик давайте все мести поедем на рыбалку !

- Но мы же не едим рыбу . ( сказал ёжик )

- А ты сова поедешь ?

( Сова в это время спить )

- ну если не кто не пойдет , я сам поеду сказал медведь

ёжик сказал раз так очень сильно хотешь иди а мы тебя будем дома ждать .

Прошоль час , два часа три чеса а медведя нету , ёжик начал волноваться и разбудиль сову они начели его искать .

И сова увидела медведя который потерял дорогу . Сова кричит

- Вот вот !!

И после этого случая друзья решили всегда ходить вмести хоть куда .

Коммуникативная ситуация в деловом общении

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений [41].

Эффективность общения зависит от того, насколько человек, включающийся в его процесс, представляет себе реально существующие условия общения и в соответствии с ними определяет или корректирует свое речевое поведение. Обычно коммуникант делает это интуитивно, не задумываясь.

В понятии «коммуникативная ситуация (ситуация общения)» выделяются две стороны: а) описываемая ситуация, т. е. фрагмент действительности; б) собственно ситуация общения, включающая в свои границы как предмет речи, так и участников общения, их характеристики, взаимоотношения, тип взаимодействия.

Представим в виде таблицы инвариантную (стандартную) ситуацию общения

Ситуация общения (структура коммуникативной ситуации)

Я – говорящий, адресант, коммуникант

ТЕБЕ – слушающему, адресату, коммуниканту

Сообщение, имеющее содержание, форму, смысл, побуждение

Здесь, там (место действия)

Сейчас (время)

Мотив

Цель

Канал связи

Внешние обстоятельства

Внутренние обстоятельства

Последовательно рассмотрим все компоненты данной коммуникативной ситуации

1 – 2. Коммуниканты (отправитель – получатель информации). По количеству участников: один – один; один – несколько; один – много (личный, групповой, массовый). В связи с этим выделяют возможные роли в общении (совокупность действий коммуниканта, соответствующих социальному ожиданию): а) симметричные – асимметричные роли – равные или неравные по социальному положению и возрасту (или по одному из критериев): партнеры или, например, несимметричные роли представлены в коммуникаци начальник – подчиненный; б) социальные роли: постоянные (пол, родственные связи, профессия, уровень культуры, возраст) – переменные (социальная роль в момент общения: пациент – врач, пассажир – кондуктор и т. п.). Принято говорить о 3-х типах позиций коммуникантов, способствующих повышению уровня общения:

Тип позиции

Характеристика коммуниканта

Открытая

Говорящий открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает факты в ее подтверждение

Нейтральная

Партнер сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая поддержку одной из них, но не заявляет об этом открыто

Закрытая

Собеседник умалчивает о своей точке зрения, ставя тем самым проблему для партнера, заставляя его активно мысленно работать

в) участники общения различаются также по следующим признакам: доминирующему каналу связи: аудиалы (слуховой), визуалы (зрительный); кинестетики (эмоционально-чувственный); степени активности: общительный (экстраверт), необщительный (интраверт); объему говорения (ведущий дискуссии, ее участник, наблюдатель). Типы получателей информации (адресатов) также связаны с количеством тех, кому она адресована, и с их социальным статусом. Если это тип «один – один», тогда тип общения принимает форму непосредственного живого разговора. Но если этот один находится в официальных отношениях с адресантом, то возникает официальный разговор. Если собеседник представлен группой, то общение приобретает групповое общение (семейный разговор, научная дискуссия, классное собрание и др.). Если получателей множество, то используются средства массовой информации (радио, телевидение).

Достарыңызбен бөлісу:




©engime.org 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет