Сатудан кейінгі қызмет ету
Сатудан кейінгі қызмет ету – тауарлы қызмет ету комплексі, тұтынушыға тауардың сақталуын жеткізу процесінде, сақтауда, эксплуатацияда және қолдануда қамтамасыз ету. Бұл қызмет ету - өнімді сатқаннан кейін тутынушының тауарға деген ойы. Тұтынушының тауарды қолданғаннан кейін өнімге деген қанағаттануы.
Сатылғаннан кейінгі қызмет етуге төмендегі операциялар: тауарды жеткізу, монтаж (жинау), күрделі техникалық тауардарға қызмет ету, маталарды ашу, киімді дайындай және қайта өңдеу, жөндеуге кепілдік, сапасыз тауарларды ауыстыруды, және де сапасы жатады. Осы операциялар тауардың санына және сапасына әсер етеді.
Тауарды жеткізу– тасымалдау, тауарды берілген адрес, бойынша жеткізіп беру. Тасымалдау процессі барысында тауарды сақтап жеткізу. Осы тауар үшін және қосымша орау немесе қосымша арнайы бойсындыру және осы ой үшін жұмысшыларды жұмылдыру.
Тауарды тасымалдап жеткізін беру организацияда тауарды бүтіндігіне жүктеу және түсіру кезіндегі, жолдығы бүтіндігін қамтамасыз етеді, ал сатушы тауардың сапасына, комплекс санына жауап береді. Тасымалдау барысында жеткізу мезгіліне қарамастан сақтау қажет. Тауарды жеткізу, жеткізу уақытынан асып кетсе, тауарды жеткізуге болмайды.
Монтаж (жинау) күрделі техникалық тауарлар төсегіш, мата ашу, дайын киімді өңдеу – тауар қызметті, тауардың тұтынушылардың өзгерістер және жаңа формалау, тұтынушының талабын қанағаттандыру.
Тұрмыстың жабдықтарды монтаждау кезіндегі, мебельді жинау ж. т. б. функциялық дайындалған әдістерін орындайды. Кіржүғыш машиналар автоматикалық түрге жатпайды, олар электросетке байланыспағанша қатпайды, су құбырына және құбырлар жүйесі.
Достарыңызбен бөлісу: |
