Басқару персоналы тырысады: ресурстардың төменгі шығындарына (жоғарғы тиімділік) Ұйым мақсатына жетудің жоғарғы деңгейі (жоғарғы нәтижелік) Мақсатқа жету деңгейі Ресурстарды пайдалану Тиімділік (қаражаттар) Нәтижелік (қызмет қортындысы) Төмен шығындар Мақсатқа жетудің жоғарғы деңгейі
ТЕХНИКАЛЫҚ ДАҒДЫЛАР жұмыс тапсырмаларын орындауға қажетті арнаулы білімдер мен ілімдер ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРМЕН ЖҰМЫС ІСТЕУ ДАҒДЫЛАРЫ менеджердің адамдармен жұмыс істей алу қабілеті КОНЦЕПТУАЛДЫ ДАҒДЫЛАР адамның ұйымды біртұтас ретінде қабылдай алуы Adapted from Exhibit 1.4
Концептуальды дағды Кісілік дағды Техникалық дағды Басқару деңгейі Жоғарғы (топ-) менеджерлер
Орта деңгейдегі менеджерлер
Бірінші линиядағы менеджерлер
Басқару дағдылары
Тәжірбиелі (практикующий) менеджерлердің кәсіпқой ұйымы, Американың менеджмент ассоциациясы (American Management Association – AMA), өзінің төрт аспектіні қамтитын, менеджерлердің ең маңызды дағдылар жиынтығын анықтады. Олар: концептуалды дағдылар, коммуникация дағдылары, тиімділікдағдылары және тұлға аралық қатынастар дағдылары
