3 дәріс- менеджер және оның қызметтері What is Management?

Directing

• Көшбасшы дегеніміз ұйым мақсатына жетуге жұмыскерлерді ынталандыру үшін менеджердің ықпалын пайдалану.
• Егер де ұйым қызметкерлері оның мақсатын, құндылықтары мен мәдениетін құптап, бірлескен қызметтің жоғары нәтижелеріне жетуге тырысса, онда басшылық тиімділікпен жұмыс істеуде деп айтуға болады.
• Қойылған міндеттерді шешу үшін менеджерге тікелей бағынышты қызметкерлерді де, бүтіндей бөлімдерді және бөлімшелерді ынталандыру қажет.

Controlling

• Бақылау жұмыскерлердің әрекеттерін қадағалауды, ұйымның таңдаған бағытын нақты ұстануын және қойылған мақсаттарға жетуін, сондай-ақ қажетті түзетулерді енгізуін білдіреді.
• Жаңа тенденцияларға билік беру және жұмыскерлердің дербестігі деңгейін арттыру дәстүрлі бақылау әдістерінің орнына өзін-өзі бақылау нысанының туындауына әкеліп соқтырды.