8 уроков лидерства. Чему военные могут научить бизнес-лидеров



Pdf көрінісі
бет105/127
Дата06.02.2022
өлшемі2,53 Mb.
#81440
түріУрок
1   ...   101   102   103   104   105   106   107   108   ...   127
Байланысты:
8 уроков лидерства

Три компонента общения
Общение складывается из трех элементов. Это:
1. Слова = 7%
2. Тон / тембр / темп = 34%
3. Физический облик и присутствие = 55%
Очевидно, что приведенные выше данные приблизительны и
характеризуют 
простое 
повседневное 
общение. 
Общая 
сумма
показателей не достигает 100 процентов, чтобы осталось место и для
других факторов. Кроме того, показатели могут меняться в зависимости
от человека и окружающей обстановки. Дело в том, что общение
осуществляется не только посредством слов. Нередко самым
эффективным из всех средств общения становится молчание.
Слова
Процентный показатель отражает суть: слова являются наименее


важным аспектом общения. Вот почему многие люди говорят: «Я
говорил ему, что делать, но он этого не сделал».
Однако это не значит, что слова вообще не имеют значения. Они
могут быть очень важными. Но в контексте повседневной речи сила
слов подвергается мощному воздействию двух других элементов
общения.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   101   102   103   104   105   106   107   108   ...   127




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет