6.Конфликттік жағдай-бұл: А) әлеуметтік өзара іс-қимыл субъектілері мүдделерінің кездейсоқ соқтығысуы;
B) әлеуметтік өзара іс-қимыл субъектілерінің қызметіне байланысты жинақталған қайшылықтар; C) әлеуметтік қарым-қатынас субъектілерінің арасындағы қарым-қатынастарды анықтауға бағытталған қарама-қайшылық процесі;
D) жанжалдың себебі;
E) шиеленістің даму кезеңі.
7. Конфликттің себебі-бұл: А) әлеуметтік өзара іс-қимыл субъектілерінің қарама-қарсы мотивтері;
B) жанжалды тудыратын кездейсоқтық жайттар;
C) әлеуметтік өзара іс-қимыл субъектілері қызметінің белгілі бір жағдайларында қақтығыс алдында болатын құбылыстар, оқиғалар, фактілер, жағдайлар; D) әлеуметтік өзара іс-қимыл субъектілерінің қызметіне байланысты жинақталған қайшылықтар;
8. Қақтығыстағы тұлғаның мінез-құлқының негізгі модельдері: А) конструктивті, рационалды, деструктивті;
B) келісім, күрес, ынтымақтастық;
C) рационалды, иррационалды, конформисттік;
D) конструктивті, деструктивті, конформисттік; E) күрес, жол беру, келісім.
9. Топтық қақтығыстарға қайсылары жатады: А) жеке тұлға-топ;
B) топпен-топ;
C )жеке тұлғамен-топ және топпен-топ; D)басшы-ұжым;
E) шағын топпен-ұжым ішіндегі шағын топ.
10. Қоғамдағы конфликт– бұл: А) кез келген әлеуметтік топтардағы қақтығыстар;
B) үлкен әлеуметтік топтардағы қақтығыстар;
C) мемлекет арасындағы қақтығыстар;
D) қоғамдық өмірдің түрлі салаларындағы қақтығыстар (экономикалық, саяси, әлеуметтік және рухани); E) ұлт, мемлекет, сыныптар, партиялар, одақтар және т. б. субъектілері болып табылатын қақтығыстар.
2. Тапсырма. "Қақтығысты шешу стратегиясы" кестесін құрып, мысалдар келтіру.
№ 10 тәжірибелік жұмыс
Тақырыбы: Тиімді коммуникация мен маманның бәсекеге қабілеттілігінің өзара байланысы
Мақсаты: тиімді коммуникацияның техникасы мен тәсілдері бойынша дәрістік материалды бекіту, тиімді коммуникация ұғымын ашу, тиімді коммуникацияның принциптері, ережелері, дағдылары, тәсілдері, шарттары мен технологияларын анықтау және коммуникацияда әлеуметтік интеллект, имидж және өзін-өзі тануды қарастыру, белсенді тыңдау техникасын және келіссөз процесінің технологиясын зерделеу.
