7.12. Білімдерді басқару жүйесін жасау және дамыту
Білімдерді басқару дегеніміз – білімдерді жасау, сақтау, тарату және қолдану арқылы ұйымның табысын қамтамасыз ететін жүйелі үрдістер. Білімдерді басқару қажетті білімдерді қажетті адамдарға қажетті уақытта жеткізуді қарастырады.
Білімдер бұл – тәжірибемен тексерілген, шындықты тану нәтижесі, адам санасындағы оның дұрыс айнасы.
Білімдер айқын және айқын емес болып бөлінеді (И. Нонака):
айқын білімдер (explicitknowledge) – бұл білімдер, оның мазмұны нақты белгіленген, бөлшектері жазылуы мүмкін және сызбаларда, техникалық шарттарда, нұсқаларда, әдістерде, «ноу-хау» сақталған.
Айқын емес білімдер (tacitknowledge) – қызметкердің ойындағы білімдер, оның кәсіби міндеттерді орындаудағы жеке әдістері.
Интеллектуалды капитал дегеніміз – компания қызметкерлерінің білімдерінің және / немесе білімдер жиынтығын өсіретін ұйым құралдарының сомасы, яғни экономикалық бәсекелестікті қамтамасыз ететіндердің барлығы.
Білім экономикасы дегеніміз – білімдерді қарқынды және тиімді пайдалануға негізделген заманауи экономика (Л.М. Гохберг).
Білімді басқару механизмдері:
Техноорталық - мәліметтерді және ақпараттарды іздеу, сақтау, жіктеу, беру үшін арналған ақпараттық технологиялар, заманауи шарттарда, бірінші кезекте, олар бірлескен жұмысты, білімдерді және үздік тәжірибелерді айырбастауды қамтамасыз етеді.
Ұйымдастыру – ұйымдастыру құрылымның және бизнес-үрдістердің бейімделуі. Білімдерді тиімді басқаруға барынша қызмет ететін ұйымдастыру құрылымдары және ондағы үрдістер болу керек.
Экологиялық («білім экожүйе ретінде») – қызметкерлер және мәдениет. Қызметкерлердің өзара іс әрекетуі, олардың білімдері, сәйкестігі, құндылығы және нұсқаулары, сондай-ақ сондағы ортаның және мәдениеттің ерекшелігі арқылы ұйымдастыру білімінің/интеллектуалды капиталдың күрделі бейімделген жүйесін қалыптастыру.
Мақсат 1. Білімді басқарудың корпоративтік порталын дамыту.
Міндет 1.1. Корпоративтік порталды жетілдіру
Кесте 131. 1.1міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Корпоративтік порталды жетілдіру бойынша іс шаралар жоспарының орындалу дәрежесі
|
25%
|
100%
|
-
|
-
|
-
|
Іс шаралар:
1) дизайнды және технологияны ауыстыру;
2) қызметтерінің кеңеюі;
3) контенттің толуы;
4) ағымды ақпараттық жүйелердің жағдайын қолдау;
5) аналитикалық сервистерді әзірлеу қажеттілігінде бөлімшелер сұраныстарын талдау;
6) қажетті үлгілерді және қосымшаларды әзірлеу.
Міндет 1.2. Өндірістік қызметті бақылау және жобалау бойынша аналитикалық сервистерді әзірлеу және енгізу (үлгілерді немесе қосымшаларды).
Кесте 132. 1.2 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Ағымды ақпараттық жүйелердің жағдайын қолдау шараларының жоспарын орындау пайызы
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
Аналитикалық сервистерді әзірлеу қажеттілігінде анкеталанған бөлімшелер саны
|
5
|
65
|
-
|
-
|
-
|
Өндірістік қызметті бақылау және жобалау бойынша әзірленген үлгілердің және қосымшалардың саны
|
2
|
3
|
5
|
7
|
9
|
Іс шаралар:
Ағымды ақпараттық жүйелердің жағдайын қолдау;
Аналитикалық сервистерді әзірлеу қажеттілігінде бөлімшелер сұраныстарын талдау;
Қажетті үлгілерді және қосымшаларды әзірлеу.
Міндеті 1.3. Ақпараттық-іздеу жүйесін жетілдіру.
Кесте 133. 1.3 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Іздеу жүйесімен қамтылған мәліметтер базасының саны
|
1
|
3
|
5
|
6
|
7
|
Іс шаралар:
1) ақпарат-іздеу жүйесін іздеу және енгізу.
Міндет 1.4. Мобильдік қосымшаларды әзірлеу.
Кесте 134. 6.4 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Әзірленген мобильділік қосымшалар саны
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Іс шаралар:
1) қажеттіліктерді талдау;
2) мобильдік қосымшаларды әзірлеу;
3) енгізу және оқыту;
4) жаңарту (жаңа версияларын шығару).
Мақсат 2. Білімдер аудитін ұйымдастыру.
Міндет 2.1. Университет ПОҚ және қызметкерлерінің анкеталау, тестілеу және интервью алу макеттерін әзірлеу.
Кесте 135. 2.1 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Университет ПОҚ және қызметкерлерінің анкеталау, тестілеу және интервью алу макеттер саны
|
2
|
3
|
4
|
4
|
4
|
Міндет 2.2. Білімдер аудитін жүргізу.
Кесте 136. 2.2 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Аудиттелген адамдар саны
|
50
|
150
|
200
|
250
|
350
|
Міндет 2.3. Алынған аудит білімдерінің нәтижесін талдау және жүйелеу.
Кесте 137. 2.3 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Есептер саны
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
Мақсат 3. Білімдер базасын қалыптастыру.
Міндет 3.1. Нысанды білімдерді жинауды, өңдеуді және сақтауды қамтамасыз ету.
Кесте 138. 3.1 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Құжаттар саны
|
4500
|
6000
|
9000
|
15000
|
20000
|
Міндет 3.2. Білімдер кластерлері бойынша ақпараттық массивтерді құрылымдау.
Кесте 139. 3.2 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Білімдер кластерлері бойынша ақпараттық массивтердің жалпы көлемі (ГБ)
|
250
|
300
|
400
|
500
|
800
|
Міндет 3.3. Репозиторийдің бағдарламалық-техникалық қолдауын қамтамасыз ету.
Кесте 140. 3.3 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Репозиторийдегі еңбектер саны
|
650
|
1350
|
2100
|
3000
|
4000
|
Мақсат 4. Университеттің инновациялық-интеллектуалды өнімдері нысанында жаңа білімдерді жасау.
Міндет 4.1. Айқын емес білімдерді айқын білімдерге келтіру.
Кесте 141. 4.1 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Ұйымдастырылған іс шаралардың саны
|
1
|
2
|
4
|
4
|
4
|
Іс шаралар:
1) Коммуникативті және текстологиялық әдістерді қолдану.
Міндет 4.2. Нысанды білімдерді алу және жинау (ПОҚ және лабораториялар үшін).
Кесте 142. 4.2 міндетіне индикаторлар және көрсеткіштер.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Зерттеуге гранттардың саны
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
Сертификаттардың, лицензиялардың, патенттердің саны
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Іс шаралар:
1) ғылыми зерттеулерді гранттық қаржыландыру бойынша конкурсқа тапсырыстар беру;
2) стартапқа қаржыландыруды алу;
3) әзірленген өнімдерді құжатпен қамтамасыз ету, сертификаттау, аккредитациялау және т.с.с.
Міндет 4.3. Жаңа электронды білім беру контентін әзірлеу.
Кесте 143. Индикаторы и показатели к задаче 4.3.
Индикаторлар
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
Оқырмандар саны
|
0
|
20
|
40
|
60
|
80
|
Жасалған электрондық оқулықтар саны
|
0
|
0
|
20
|
40
|
60
|
Жазылған видео мастер-класстар саны
|
0
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Іс шаралар:
1) электронды оқулықтарды әзірлеуге оқыту - 5 адам;
2) ЭО жасау бойынша лицензияларды сатып алу;
3) ЭО жасауда ПОҚ оқытуды ұйымдастыру немесе біліктілікті көтеру курсы бағдарламасына қосу;
4) ЭО жасауда ПОҚ кеңес беру;
5) Мектеп бағыттары бойынша мастер-класстарын жазу;
6) шетел тренерлерімен және оқытушыларымен мастер-класстарды жазуды ұйымдастыру.
8. Тәуекелдіктер.
Кесте 4644. Тәуекелдіктер.
Тәуекелдер түрлері
|
Әсері
|
Ықтималдылығы
|
Тәуекелдікті төмендету шаралары
|
1. РЕТТЕУ ТӘУЕКЕЛІ
Реттеу органдары жағынан ықпалшаралар тәуекелі, ол деген қызметтің тоқталуына жетелейді (ББҒМ, салық, басқалары.).
|
Жоғары
|
Орташа
|
- реттеу талаптарын орындау үрдістерін бақылаудың автоматтандырылған жүйесін құру
|
2. МЕМЛЕКЕТТІҢ АҚША-НЕСИЕ САЯСАТЫНЫҢ ТӘУЕКЕЛІ
Әлеуметтік-экономикалық жағдайдың төмендеу салдары ретінде сұраныстың төмендеу тәуекелі (девальвация, шикі заттарға бағалардың төмендеуі.
|
Жоғары
|
Жоғары
|
- Резерв қорын жасау, сұраныстың маңызды төмендеуінде тұрақты шығындарды жабу үшін сценариялық жоспарлау;
- қызметтері орташа төмендетілген құнды клиенттердің әртараптандырылған портфелін өсіру.
|
3. ГЕОСАЯСАТ ТӘУЕКЕЛІ
Эскалация конфликта Ресейдің Еуропамен даудың күшеюі, ықпалшаралардың күшеюі.
|
Орташа
|
Орташа
|
- Резерв қорын жасау, сұраныстың маңызды төмендеуінде тұрақты шығындарды жабу үшін сценариялық жоспарлау;
- Елдер, аймақтар, салалар бойынша әр тараптандыру;
- инновациялық өнімдердің өмірлік циклдары бастапқы кезеңде болған портфельдерді өсіру.
|
4. КОММЕРЦИЯЛЫҚ ТӘУЕКЕЛ
Қазақстан нарығында Ресейдің күшті ЖОО келуімен бәсекелестің күшеюі.
|
Жоғары
|
Орташа
|
- Қазақстандық және шетел бизнес-ЖОО арасында ТОП позициясын алу;
- Даму стратегиясын ұстану.
|
5. ҚАРЖЫЛАНДЫРУ ТӘУЕКЕЛІ
Капиталды жобалардың жеткіліксіз қаржылану тәуекелі (Атриум, техникалық лабораториялар) халықаралық, елдік және аймақтық капитал нарықтарының жабылуы/қысқаруынан).
|
Жоғары
|
Жоғары
|
- Қаржыландыру көздерін әр тараптандыру.
|
9. Қаржы көрсеткіштері
Кесте 4745. Alma University табыстарының жобалық жоспары, мың. USD.
Табыстар атауы
|
2012-2013
|
2013-2014
|
2014-2015
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
1.Білім беру қызметінен табыстар
|
мың USD
|
8838
|
11327
|
15639
|
21757
|
26828
|
34183
|
41935
|
50000
|
Үлесі, %
|
98
|
91
|
89,7
|
87,2
|
84,5
|
87,5
|
85,8
|
83,3
|
2. Зерттеу қызметінен табыстар
|
мың USD
|
24
|
47
|
103
|
216
|
496
|
1092
|
2185
|
4000
|
үлесі, %
|
0,3
|
0,4
|
0,6
|
0,9
|
1,6
|
2,8
|
4,5
|
6,7
|
3. Фандрайзингтен табыстар
|
мың USD
|
51
|
137
|
1563
|
2843
|
4240
|
3593
|
4182
|
4907
|
үлесі, %
|
0,6
|
1,1
|
9
|
11,4
|
13,4
|
9,2
|
8,6
|
8,2
|
4. Кәсіпкерлік қызметтен табыстар
|
мың USD
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
100
|
үлесі, %
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0,2%
|
5. Жалға беруден табыстар
|
мың USD
|
0
|
0
|
0
|
0
|
7
|
16
|
375
|
764
|
үлесі, %
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0,02%
|
0,04%
|
0,8%
|
1,3%
|
6. Басқа табыстар
|
мың USD
|
108
|
932
|
129
|
148
|
171
|
196
|
226
|
260
|
үлесі, %
|
1,2
|
7,5
|
0,7
|
0,6
|
0,5
|
0,5
|
0,5
|
0,4
|
Барлығы
|
мың USD
|
9021
|
12443
|
17434
|
24964
|
31742
|
39080
|
48903
|
60031
|
үлесі, %
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
Сурет 6. Alma University табыстарының өсуінің жобалық жоспары және өсіңкілігі, мың USD.
Кесте 146. Білім беру қызметінен табыстар, мың USD
Бағдарламалар атауы
|
2012-
2013
|
2013-
2014
|
2014-
2015
|
2015-
2016
|
2016-
2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-
2020
|
1. Бакалавр бағдарламалар департаменті
|
4915
|
6138
|
7332
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2. Магистер бағдарламалар департаменті
|
434
|
687
|
651
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
3. ЦДО
|
188
|
229
|
373
|
605
|
915
|
1212
|
1599
|
2143
|
4. Алматы қ. МВА
|
1676
|
2262
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
5. Астана қ. өкілділігі (МВА)
|
719
|
791
|
858
|
1055
|
1217
|
1442
|
1537
|
1622
|
6. Атырау қ. өкілділігі (МВА)
|
227
|
258
|
329
|
493
|
676
|
716
|
753
|
811
|
7. Шымкент қ. өкілділігі (МВА)
|
0
|
62
|
230
|
460
|
608
|
676
|
744
|
811
|
8. DBA
|
158
|
169
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
9. ЦКРМ
|
496
|
341
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
I-кезең 2014-2015 ж.ж.
|
Бизнес Жоғары Мектебі
|
Алматы қ. МВА
|
0
|
0
|
4240
|
4876
|
5753
|
7043
|
8079
|
9284
|
DBА
|
0
|
0
|
320
|
384
|
530
|
833
|
955
|
1105
|
ЦКРМ
|
0
|
0
|
358
|
410
|
575
|
912
|
1218
|
1873
|
10. Бизнес Жоғары Мектебі БАРЛЫҒЫ
|
0
|
0
|
4918
|
5670
|
6858
|
8788
|
10252
|
12262
|
11. Мемлекеттік және қоғамдық саясат мектебі
|
25
|
390
|
683
|
948
|
1214
|
1602
|
2050
|
2605
|
12. Құқық мектебі
|
0
|
0
|
265
|
548
|
774
|
906
|
1046
|
1320
|
II-кезең 2015-2016 ж.ж.
|
13. Ақпараттық жүйелер және инжиниринг мектебі
|
0
|
0
|
0
|
263
|
682
|
1029
|
1494
|
1941
|
14. Базалық дайындау факультеті
|
0
|
0
|
0
|
4030
|
4957
|
6494
|
7988
|
9150
|
15. Өскемен қ. өкілділігі (МВА)
|
0
|
0
|
0
|
203
|
243
|
297
|
365
|
406
|
III-кезең 2016-2020 ж.ж.
|
16. Қаржылар мектебі
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2833
|
3399
|
4113
|
5060
|
Барлығы
|
8838
|
11327
|
15639
|
14275
|
20977
|
26561
|
31941
|
38131
|
Кесте 147. Басқа да табыстар, мың USD
Табыстар атауы
|
2012-2013
|
2013-2014
|
2014-2015
|
2015-2016
|
2016-2017
|
2017-2018
|
2018-2019
|
2019-2020
|
1. Зерттеу қызметінен табыстар
|
24
|
47
|
103
|
216
|
496
|
1092
|
2185
|
4000
|
2. Фандрайзингтен табыстар
|
51
|
137
|
1563
|
2844
|
4240
|
3594
|
4183
|
4907
|
2.1. Фандрайзинг (Қонақ үй-жатақхана)
|
0
|
0
|
1374
|
1374
|
1374
|
1374
|
0
|
0
|
2.2. Фандрайзинг (Атриум)
|
0
|
0
|
0
|
1000
|
2000
|
1000
|
0
|
0
|
2.3. Фандрайзинг (Зерттеу орталығы)
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2000
|
1000
|
2.4. Фандрайзинг (Ақпараттық жүйелер және инжиниринг мектебі)
|
0
|
0
|
95
|
95
|
241
|
95
|
95
|
95
|
2.5. Фандрайзинг (Мектептер)
|
0
|
0
|
0
|
150
|
195
|
254
|
330
|
428
|
2.6. Фандрайзинг (Халықаралық бағдарламалар)
|
0
|
58
|
66
|
100
|
149
|
224
|
336
|
504
|
2.7. Фандрайзинг (сыйлықтар)
|
51
|
79
|
28
|
55
|
110
|
220
|
440
|
880
|
2.8. Эндаумент
|
0
|
0
|
0
|
70
|
171
|
427
|
982
|
2000
|
3. Кәсіпкерлік қызметтен табыстар
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
100
|
4. Жалға беруден табыстар
|
0
|
0
|
0
|
0
|
7
|
16
|
375
|
764
|
4.1. Жалға беруден табыс
Жатақханалар
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
353
|
735
|
4.2. Жалға беруден табыс Атриума
|
0
|
0
|
0
|
0
|
7
|
16
|
22
|
29
|
5. Басқа да табыстар
|
108
|
933
|
129
|
148
|
171
|
196
|
226
|
260
|
Барлығы
|
183
|
1117
|
1795
|
3208
|
4914
|
4898
|
6969
|
10031
|
Сурет 76. AlmaUniversity табыстарының жобалық жоспары табыстар түрінле, мың USD
Достарыңызбен бөлісу: |