Банктік маркетингті дамыту бағыттары

1. 
   Банкте ақыл-кеңестер беретін және сұрақтарға жау­ап қайтаратын жауапты қызметкерлерді та­ғай­ындау.
   
2. 
   Банктің ірі филиалдарына қаржы мен несие, ин­вес­тициялар мен сақтандыру аясындағы проб­ле­ма­ларды шешу үшін қаржы кеңесшілерін таға­йын­дау.
   
3. 
   Клиенттердің банкке өтініш жасауы және пәтер­лер­ден тікелей операциялар жүргізу үшін жағд­ай­лар ту­ғ­ы­зу.
   
4. 
   Банктің клиенттермен іскерлік қатынастар этика­сын ен­­гізу.
   
5. 
   Қажеттіліктердің кең ауқымды спектрін қа­на­ғат­тан­ды­руға арналған, бірсыпыра инновациялық де­позит­тік және несие бағдарлармаларын енгізу.
   
6. 
   Несие беру туралы шешім қабылданғанға дейін кли­ент­тің төлем қабілеттілігін тексеру.
   
7. 
   Менеджмент саласында көмек көрсететін бизнес-ор­та­лықтар құру.
   
8. 
   Жер-жерде клиенттерден қаржыларды басқару жүй­есін құру, операцияларға күнделікті бақы­лау­ды жүзе­ге асыру.
   

Маркетинг стратегиясы кез келген банк үшін стра­те­гиялық жоспарлаудың құрамды элементтерінің бірі болып саналады. Стратегиялық міндеттерді айқындап алғаннан кейін, банктің ағымдағы жағдайдан алдыға қойған мақсаттарға жету бағытын қалыптастыруы көзделеді. Банк басқармасының қарауына және бекітуіне ұсынылатын баяндама дайындалады.

Алдыға қойылған міндеттерді орындауды қамтамасыз ету үшін ресурстарды бөлуі жүзеге асырылады: бөлінетін инвестициялардың мөлшері, технологиялық қамтамасыз ету, жұмыскерлердің саны анықталады. Банктің әрбір бөлімшелері бойынша бекітілген стратегиялардың осы көрсеткіштері негізінде жұмыс жоспарлары жасалады.

Жүзеге асырылатын маркетинг стратегиясының та­быс­ты болуы төмендегідей бірқатар факторларға қатысты болады:

1. Банктің ұйымдық құрылымында банк бизнесі мен маркетингтің жаңа фирмаларын әзірлеумен айналысатын стратегиялық дамуының арнайы топтарын құру.

2. Стратегиялық жобаларды орындайтын жұмыс­керлерді ынталандырудың арнайы жүйесін ұйымдастыру.

3.Стратегиялық жоспарлау міндеттерінің басым­ды­ғы­на банк басшылылығының қызығушылық таныту деңгейі.

4. Барлық жауапты тұлғалардың стратегиялық жоспарлы бағдарламаларды жүзеге асыру барысы туралы ақпараттар жүйесін ұйымдастыру.

5. бақылаудың айқын жүйесін ұйымдастыру. Мақсат жолында табысқа жету немесе сәтсіздікке кезігу жоспарды орындау барысында дәйекті бақылау жүйесінің қажеттігін туғызады.

Түйін
1. Банктік маркетинг – бұл бүкіл пассивті және активті операцияларды тиімді ұйымдастыру, банк қызметтерін көрсету нарығын талдау, тиімді қызмет түрлерін көбейту, көрстетілетін банк қызметтеріне бағалар белгілеу, өткізуді жоспарлау және ұйымдастыру, жарнама.

2. Өткізу нарығын зерттеу немесе банк қызметтеріне сұраныс туғызу маркетинг объектісі болып саналады.

3. Банктік маркетингтің негізгі қағидалары: стратегия мен тактиканың біртұтастығы, пайдалылықты қамтамасыз ету, тұтынушылардың қажеттіліктерін толық­ қана­ғаттандыру, сатып алушылардың қажеттіліктерін дәл білуге негізделген өнімдерді өндіру.

4. Активті маркетинг пен пассивті маркетингтің ара жігі ажыратады.

5. Банктік маркетингті енгізу және пайдалану про­цесінде маркетинг тәсілдері: бірыңғайлау (типо­ло­ги­зация) мен нарықты сегменттеуге айрықша орын беріледі.

6. Маркетинг қызметінің нарықтағы табысы көп дәрежеде ахуалды жүйелі түрде ой елегінен өткізуге, банктің күш жұмылдырушылығын үйлестіруге, мақсаттар мен міндеттерді алдыға дәл қоя білуге мүмкіндік беретін стратегиялық жоспарлау сапасымен айқындалады.