Фирмаішілік жоспарлаудың міндеттері. Жоспарлы көрсеткіштер. Кәсіпорын ресурстарының көлемі мен оны пайдалану. Қызметтің синтетикалық көрсеткіштерін жоспарлау.
Бизнес-жоспар. Жоспар құрудың мақсаты. Бизнес-жоспарға қойылатын негізгі талаптар. Маркетинг ОП және У кәсіпорындарындағы нарықтық қатынастар (әрекет) ретінде. Маркетингтің түрлері. Нарықты сегменттеу. Тауардың өмірлік кезеңінің тұжырымдамасы. Ұйымдық-басқарушылық элемент. Зерттеушілік элементі. Маркетингтік бақылау.
Маркетингтік жоспарлау барысы. Кәсіпорындардағы маркетинг жүйесінің негізгі элементі. Маркетингті басқару процесінің негізгі бағыттары.
Қызмет көрсету маркетингінің ерекшеліктері. Нарықтық экономика жағдайындағы капиталсалымдардың тиімділігін бағалау әдістері. Басқарушылық шешімдер қабылдау. Шешім қабылдау процесіндегі қосарлы факторлар.
Тиімді шешім қабылдаудың әдістері мен модельдерінің жалпы сипаттамасы. Жоспарлау мен басқарудың тораптық әдісі (ЖБТӘ). СПУ-ді қолданудың негізгі салалары. СПУ-ді қолданудың негізгі мақсаты.
Байланыс кәсіпорындарындағы құрал-жабдықтарды эксплуатациялауды (қолдануды, пайдалануды) ұйымдастыру негіздері. Сенімділік көрсеткіштері.
Жергілікті телефон байланыстарын ұйымдастыру, жоспарлау және басқару. Қалалық және ауылдық телефон байланыстарын ұйымдастыру негіздері. Қалааралық телефон байланыстары бойынша кәсіпорындарды және тораптарды ұйымдастыру, жоспарлау және басқару.
Қалааралық телефон байланыстарын ұйымдастыру негіздері. Радиореле жолдарының арналымы және ерекшеліктері. ИСЗ-ны қолдана отырып, байланыс жүйесін ұйымдастыру. Ұйымдастырудың міндеттері мен қағидаттары.