Экономика және басқару институты. «Менеджмент және кәсіпкерлік» кафедрасы. Туризм

7.Пәнді оқыту жөніндегі әдістемелік нұсқаулар.

Осы пән оқыту бойынша жалпы әдістемелік нұсқаулар: ПОӘК-нің тарауларды мұқият талқылау, пәннің ерекшеліктері бойынша, қолданалатын оқыту әдістер, әдебиет және Интернетпен жұмыс жасау бойынша әдістемелік ұсыныстар, семинар, СОӨЖ, СӨЖ, практикалық сабақтарының сұрақтарды конспектілеу қажеттілігі бойынша, СӨЖ сұрақтарды міндетті түрде орындалыу бойынша нұсқаулар, білімді бағалау жөніндегі мәліметтер, бағалау критериялары, сонымен қатар негізгі бақылау түрлері және дайындау материалдары бойынша нұсқаулар.

Практикалық (семинарлық, студиялық) сабақтарға әдістемелік нұсқаулар

Практикалық сабақ мазмұны мен кестесі
№ 1 практикалық сабақ

Тақырып: Жолаушылар мен жүктерді тасмалдау ерекшелігіне жалпы түсінік.

Практикалық сабақ мазмұны

Қолдануға ұсынылатын әдебиеттер: 1,2,4,5,6,7,9,12,14,15,16.
№2 практикалық сабақ

Тақырып: Жолаушылар жүгін сақтандыру ережелері.

Практикалық сабақ мазмұны

Презентация тақырыбы Туристік фирмалар

Қолдануға ұсынылатын әдебиеттер: 1,2,4,5,6,7,9,12,14,15,16.
№ 3практикалық сабақ

Тақырып: Әуе көлігінің жолаушыларына қызмет көрсету технологиясы

Практикалық сабақ мазмұны

4. 
   Кедендік бақылау
   
5. 
   Санитарлық – эпидемиялық бақылау.
   
6. 
   Төлқұжаттық – визалық бақылау.
   

3. 
   Чартерлік тасмалдың түрлері
   
4. 
   Чартерлік тасмалдаудың келісім шарты
   

Коллоквиумға дайындық

.

№ 8практикалық сабақ

Кейстар талдау

Эссе тақырыбы «Туристтік жарнама»

Эссе тақырыбы «Туризмді басқару органдары»

бақылау жұмысын жүргізу

Эссе тақырыбы «Туризм менеджеріне қойылатын талаптар»

ОЖСӨЖ екі функцияны атқарады: кеңес беру және бақылау функциялары. ОЖСӨЖ –бұл студент пен оқытушының бірлескен жұмысы, өйткені сабақ диалогтік формада, тренинг, пікірталас, іскерлік және дидактикалық ойындар, презентация, кейстерді талдау, жеке немесе топтық жобаларды дайындау түрінде өтеді.

СОӨЖ мазмұны: Әуе билеттер түрлері

СӨЖ мазмұны: Шарт түсінігі.

СОӨЖ мазмұны: Жолаушы мен тасмалдаушы арасындағы келісім шарт.

СӨЖ мазмұны: Келісімшарт қатынастарының құқықтық негіздері.

СОӨЖ мазмұны: Келісім шарт туралы жалпы түсінік

СӨЖ мазмұны: Туристік саяхатты ұйымдастырудағы құжаттар.

2 апта

СОӨЖ мазмұны: Қазақстанда жоғары денгейде дамыған көлік түрі.

СӨЖ мазмұны: Туристік саяхат келісімшарты.

СОӨЖ мазмұны: Туристерді тасмалдайтын көлік түрлері.

СӨЖ мазмұны: Халықаралық туристік ваучер.

СОӨЖ мазмұны: Визаны рәсімдеу үшін туристке берілетін анкета.

СӨЖ мазмұны: Қызметтік(служебный) ваучер.

3 апта

СОӨЖ мазмұны: Туристік саяхат кезіндегі келісім шарттын құқықтық негізі.

СӨЖ мазмұны: Аттас(именной) тур ваучер.

СОӨЖ мазмұны: Судағы туристік саяхаттын құқықтық негізі.

СӨЖ мазмұны: Тур путевка.

СОӨЖ мазмұны: Теміржол көлігінде туристерге қызмет көрсетудін құқықтық негіздері.

СӨЖ мазмұны: Келісімшартты жасаудағы негізгі ережелер.

4 апта

СОӨЖ мазмұны: Тасмалдаушының міндеті мен жауапкершілігі.

СӨЖ мазмұны: Келісімшарт құрылымы.

СОӨЖ мазмұны: Жолаушыларға және олардың жүгіне берілетін жеңілдіктер

СӨЖ мазмұны: Келісімшарт құрылымы.

СОӨЖ мазмұны: Туристік саяхатқа бару үшін келісім шарт.

СӨЖ мазмұны: Келісімшарттің орындалмауы жағдайындағы шығындардың орнын толтыру.

5 апта

СОӨЖ мазмұны: Қазақстандағы әуе тасмалдарының статистикасы мен болжамы.

СӨЖ мазмұны: Шартқа қойылатын жалпы талаптар.

СОӨЖ мазмұны: Әлемдегі негізгі әуежайларға қысқаша салыстырмалы мінездеме.

СӨЖ мазмұны: Оферта.

СОӨЖ мазмұны: Автобус турларын ұйымдастыру үшін туристерге қызмет көрсету ерекшелігі.

СӨЖ мазмұны: Акцепт.

6 апта

СОӨЖ мазмұны: Халықаралық маршруттардағы автотасмалдарын жүзеге асыру үшін қажетті құжаттар

СӨЖ мазмұны: Транспорттық жүйелерді жалға алудағы шартқа қойылатын талаптар.

СОӨЖ мазмұны: Автобустармен жолаушыларды тасмалдау ережесі.

СӨЖ мазмұны: Туристердің су саяхатының артықшылықтары, кемшіліктері және мотивациясы.

СОӨЖ мазмұны: Қазақстандағы теміржолға қысқаша мінездеме.

СӨЖ мазмұны: Су саяхатының ерекшеліктері.

7 апта

СОӨЖ мазмұны: Шет елдердегі теміржол жолаушыларына қызмет көрсету.

СӨЖ мазмұны: Саяхаттарды жүзеге асырудағы туристік рәсідеулер.

СОӨЖ мазмұны: Сервистін негізгі түрлері.

СӨЖ мазмұны: Паспорттық рәсімдеулер.

СОӨЖ мазмұны: Әуе салоны ішіндегі тамақтану.

СӨЖ мазмұны: Визалық рәсімдеулер.

8 апта

СОӨЖ мазмұны: Ұшақ салонында шылым шегу.

СӨЖ мазмұны: Кедендік рәсімдеу.

СОӨЖ мазмұны: Жие ұшатын жолаушыларға арналған арнайы бағдарлама.

СӨЖ мазмұны: Валюта қатынастары және бақылау.

СОӨЖ мазмұны: Арнайы әуежайларға қысқаша мінездеме

СӨЖ мазмұны: Санитарлық және эпидемиологиялық бақылау.

9 апта

СОӨЖ мазмұны: Арнайы жолаушылар ұшағына мінездеме

СӨЖ мазмұны: Туристік саяхаттардың қауіпсіздігі.

СОӨЖ мазмұны: Әуе билеттерін сату жолдары.

СӨЖ мазмұны: Туристік саяхаттарды сақтандыру.

СОӨЖ мазмұны: Әуе билеттерінің түрлері

СӨЖ мазмұны: Сақтандрудың негізгі түрлері.

10 апта

СОӨЖ мазмұны: Шет елге саяхаттағы туристтерді сақтандыру.

СӨЖ мазмұны: Аз шығынды тасмалдаулар

СОӨЖ мазмұны: VIP санаттағы жолаушыларға қызмет көрсету

СӨЖ мазмұны: Шет ел туристерін сақтандыру.

СОӨЖ мазмұны: Бизнес-кластағы жолаушыларға қызмет көрсету

СӨЖ мазмұны: Азаматтық жауапкершілікті сақтандыру.

11 апта

СОӨЖ мазмұны: Балаларды тасмалдау ерекшелігі

СӨЖ мазмұны: Сауда флоты судаларын сақтандыру.

СОӨЖ мазмұны: Ауру жолаушыларды тасмалдау.

СӨЖ мазмұны: Жүкті транспроттық сақтандыру(старахование карго).

СОӨЖ мазмұны: Соқыр немесе көзі көрмейтін жолаушыларды тасмалдау.

СӨЖ мазмұны: Суда иелерінің жауапкершілікті сақтандыруы.

12 апта

СОӨЖ мазмұны: Шектеулі көлемде тасмалдауға берілетін заттар.

СӨЖ мазмұны: Автотранспорт иелерінің жауапкершілігін сақтандыру.

СОӨЖ мазмұны: Жүкті алу.

СӨЖ мазмұны: Автотасымалдаушылардың азамттық жауапкершілігін сақтандыру.

СОӨЖ мазмұны: Жүктің жоғалуы немесе кешігуі.

СӨЖ мазмұны: Контейнерді сақтандыру.

13 апта

СОӨЖ мазмұны: Жүкті сақтау және жүзеге асыру

СӨЖ мазмұны: Паромдармен - теңіз саяхаты.

СОӨЖ мазмұны: Қару және жарылғыш заттарды тасмалдау.

СӨЖ мазмұны: Өзен саяхаттары және круиздер.

СОӨЖ мазмұны: Жануарлар мен құстарды тасмалдау ерекшелігі.

СӨЖ мазмұны: Адам өмірін сақтандыру.

14 апта

СОӨЖ мазмұны: Жүк ішінде тасмалдауға тыйм салынатын заттар.

СӨЖ мазмұны: Әуе көлігімен тасымалдау.

СОӨЖ мазмұны: Туристердін жүгін тасмалдау

СӨЖ мазмұны: Еліміздегі әуе көлігімен тасымалдау

СОӨЖ мазмұны: ҚР ішіндегі су бассейіндеріндегі жолаушылар мен жүкті тасмалдау ережесі.

СӨЖ мазмұны: Авиа билеттер құны.

15 апта

СОӨЖ мазмұны: Кенеттен болатын оқиғадан өз еркімен сақтандыру ережесі.

СӨЖ мазмұны: Жерасты құбырларымен тасымалдау.

СОӨЖ мазмұны: Туристерді сақтандыру үшін топтық анкета үлгісі.

СӨЖ мазмұны: Өткен тақырыптарды қайталау

СОӨЖ мазмұны: Коллоквиум тапсыру

СӨЖ мазмұны: Жолаушылардың міндетті сақтандырудың үлгісі

8.Типтік есептеу, графикалық жұмыс, лабораторлық жұмыс, курстық проект (жұмыс) орындалуы бойынша әдістемелік нұсқаулар.

9.Студенттердің өзіндік жұмысына арналған материалдар: үйге берілген тапсырмалардың мәтіні, әр бір тақырып бойынша өзін-өзі тексеру материалдары, реферат т.б. ұй жұмыстары бойынша тапсырмалар, әдебиет тізімі және арналған уақыт көлемі.

- әр-бір тақырып бойынша өзі-өзі бақылау үшін материалдары,

- реферат тақырыптары

- кейстер

- кроссвордтар

- есептер шығару

- жаттығулар

Емтиханға дайындық сұрақтары.

1. Туризм дегеніміз не?

2. Туризм ұйымдастыру формасына байланысты бөлінеді

3. Туризмнің жалпы жағдайы неден басталады

4. Туризм мақсаттары қандай

5. Туристік индустрия мақсаттары және жағдайлары

6. Турист тұтынушы ретінд

7. Активті туризм қандай

8. Пассивті туризм қандай

9. Туристік ресурстар

10. Экология және туризм

11. Саяхат және экскурсия

12. Экскурсия объектісі мұнадай болуы мүмкін

13 . Экскурсиялық объектілер маңыздылығына байланысты бөлінеді

14. Әрбір экскурсиялық объектіге не белгіленеді

15. Туризм инфрақұрылымы

16. Туризм объектілері

17. Ұсынылған объект дегеніміз не ?

18. Туризм объектісі мұнадай болуы мүмкін

19. Туризм және саяхат 20-ғасырда

20. Туризм анықтамасы, элементтері

21. Қазіргі заманғы туризм

22. Туроператор

23. Туристік агенттіктер

24. Туризмді ұйымдастырушылар және туристер

25. Қонақ үй индустриясы

26. Сақтандыру

27. Туристерге қызмет көрсету

28. Туристік қызметтер

29. Туристік өнім

30. Қажылық және діни туризм

31. Жастар туризмі

32. Туристік өнім көздері

33. Туристік жолдамалар

34. Тур және туристік өнім ұсынушылар

35.Туристтер өздерінің дүниетанымын кенейту үшін қандай объектілерге барады

36. Туристің қауіпсіздігі
БІЛІМДІ БАҒАЛАУҒА АРНАЛҒАН тесті сұрақтары

1Адамдардың тұрғылықты жерінен басқа мемлекетке танымдық,діни,демалу мақсатында саяхаттауы қалай аталады?

А.Туризм

В.Саяхат

Д.Турист

А.6 ай

С.8 ай

3).Туризм саяхатқа шығу мақсатына қарай бөлінеді?

А.Танымдық,сауықтыру,діни,іскерлік

В. Жоспарлы ,жоспарсыз

С.Жеке,топтық

Д.Автомобиль,әуе,су,темір жол

4)Туризм ұйымдастырылуына қарай бөлінеді.

А.Жоспарлы,жоспарсыз

В. Танымдық,сауықтыру,діни,іскерлік

С.Жеке,топтық

Д.Автомобиль,әуе,су,темір жол

5).Туризм туристтер санына қарай бөлінеді?

А.Жеке,топтық

В. Жоспарлы ,жоспарсыз

С Танымдық,сауықтыру,діни,іскерлік

Д.Автомобиль,әуе,су,темір жол

6)Туристтердің қозғалысына байланысты туризм түрі?

А. Автомобиль,әуе,су,темір жол

В.Жоспарлы,жоспарсыз

С.Танымдық,сауықтыру,діни,іскерлік

Д.Жеке,топтық

7).Белгілі бір мемлекет тұрғындарының өз мемлекеті ішінде саяхатқа шығуы

А.Ішкі туризм

В.Халықарлық туризм

С.Жоспарлы туризм

Д.Жоспарсыз туризм

8) Белгілі бір мемлекет туристтерінің басқа мемлекетке саяхатқа шығуы

А.Халықаралық туризм

В. Ішкі туризм

С.Жоспарлы туризм

Д.Жоспарсыз туризм

9)Туризмнің қай түрі болса да,алдын-ала ұйымдастырылған туризм түрі

А.Жоспалы туризм

В. Жоспарсыз туризм

С. Ішкі туризм

Д.Халықарлық туризм

10).Алдын-ала ұйымдастырылмай,ойда жоқта саяхатқа шығу түрі

А.Жоспарсыз туризм

В.Жоспалы туризм

С Халықаралық туризм

Д. Ішкі туризм

11)Туристік өнімді құрастырып,оны қозғалысқа әкеліп,сатушы,ұйымдастырушы

А.туроператор

В.турагент

С.гид

Д.Экскурсавод

А.туристік агенттік (турагент)

В. туроператор

С.гид

13.Белгілі бір аумақта туристік мақсатта саяхаттап,туристік өнімді,туристік қызметті тұтынушы

А.турист

В.туроператор

С.гид

Д.Экскурсавод

А.Экскурсант

В.Турист

С.Гид

15).Туризм процесі кезінде туристтерге қажет туристтік өнімді,қызметті ұсынатын кәсіпкерлер мен кәсіпорындар жүйесі

А:Туристік индустрия

В. Туристік өнім

С Туристік қызмет

В. Туристік.қонақүй

16.БТҰ штабы қай жерде орналасқан...

А.Мадрид

С.Вашингтон

Д.Лондон

17).БТҰ (бүкіләлемдік туристік ұйым)қай уақытта ұйымдастырылады

А.02.01.1975

В.02.01.1976

С.02.01.1977

Д.02.01.1978

18).Орал қаласында қанша театр бар:

А.2

С.4

19).Музейде туристік өнім болып саналады

А.Тарихи маңызы бар экспозициялары,картиналар

В.Туристік құрал-жабдықтар

С.Әлеуметтік құрал-жабдықтар

Д.Экономикалық құрал-жабдықтар

20).Круиз-бұл саяхаттың қай түрі?

А.Суда

С.Суда және құрлықта

Д.Әуеде

21).ҚР-ғы ұлттық әуе тасымалдау компаниясын көрсет.

В.Астана-Эйр

С.Иртыш-Авиа

Д.КЛМ

А.Экскурсанттар,гидтар

В.Тарихи ескерткіштер

С.Транспорт

Д.Қонақүйлер

23).БТҰ-құрамына қазақстан қай жылы енеді

А.1993

В.1991

Д.1992

А.Жеке,жалпы,топтық.

В.Жоспарлы,жоспарсыз

С.Әуе,су,автомобиль

Д.Ұлттық,шетелдік

25)Жалға транспорт алып,транстур ұйымдастыру,туризмнің қай түрі?

А.транспорттық жүйеге байланысты

В.орналасу жүйесіне байланысты

С.тамақтану жүйесіне байланысты

Д.көңіл көтеру жүйесіне байланысты

26).Транзиттік туризм-туризмнің қай түрі?

А.қозғалыс жүйесіне байланысты

В. орналасу жүйесіне байланысты

С. транспорттық жүйеге байланысты

Д.тұтыну жүйесіне байланысты

27).Ақпараттық жүйе-бұл...

А.Инфроқұрылым түрі

В. Инфроқұрылым қызмет

С. Инфроқұрылым элементтері

Д. Инфроқұрылым тұтынуы

28.Діни туризм бағдарламасына енеді

А.қажылық,діни бағдарлама

В.танымдық,сауықтыру бағдарламасы

С.көңіл көтеру бағдарламасы

Д.Іскерлік бағдарламасы

29)Туризм объектілері болып саналады.

А.1+2+3

В.таби ғат және архитектура ескерткіштері

Д.Тарихи ескерткіштер

30).Қонақүй администрация бөлімі қызметінің түрі?

А. Қонақүй кешенінің барлық қызмет көрсету ұйымдарының қызметіне жауап береді

В.Оперативті және стратегиялық жоспарлау сұрақтарына жауап береді

С.Номерді брондау қызметмен айналысады

Д.Тасымалдау мен ақпаратпен қаитамасыз етеді

31).Брондаудың екі түрі болады:

А.Ұзақмерзімді және қысқамерзімді

В.кепілдендірілген және кепілсіз

С.біріктірілген және біріктірілмеген

Д.стратегиялық және тактикалық

32).Автомобильмен саяхатқа шығудың қызықтылығы

А.Арзан бағалы

В.Ұзақтылығы

С.Қауіпсіздігі

Д.Ыңғайлылығы

33)Туризмнің өндірісті-техникалық қызмет көрсетумен айналысатын бөлімі...

А.Өндірісті инфроқұрылым

В.әлеуметтік инфроқұрылым

С.Туризм инфроқұрылымы

Д.Туроперейтинг инфроқұрылымы

34) Туризм инфроқұрылымының функцияларын көрсет...

А.1+2+3

С.Туристтердің тамақтануына жауап береді

Д.Туристтердің орналасуына жауап береді

35).Туристтік көңіл көтеру түрлерін көрсет

А.активті және пассивті

В.жоспарлы және жоспарсыз

С.ішкі және сыртқы

Д.жеке және топтық

36)Неше жастағы туристке медициналық сақтандыру берілмейді немесе өте қымбат тұрады?

А.70 жас

С.80 жас

37).0-2 жас арасындағы турист кім деп аталады?

А.Инфант

В.Сәби

Д.Нәресте

38).Өз мемлекеті ішінде туристік мақсатта саяхаттаушы турист қалай аталады?

А.Ішкі турист

В.Шетелдік турист

С.Студент турист

Д.Сәби тиурист

39).Басқа мемлекет ішінде туристік мақсатта саяхаттаушы турист қалай аталады?

А.Шетелдіәк турист

В.Ішкі турист

С.Студент турист

Д.Сәби тиурист

40).Туристтерді ұйымдастырушылар болып кімдер табылады?

А.туроператор,турагент

В.гид,экскурсаврод

С.турист,экскурсант

Д.менеджер

10.Оқу, өндірістік және дипломалды сараманды өткізу жөнінде әдістемелік нұсқаулар және есеп құжаттарының түрі (егер пән бойынша қажет болса).

11.Студенттің оқу жетістіктерін бақылау және бағалау материалдары (бақылау тапсырмалары, тесттік тапсырма, өзін-өзі даярлау сұрақтар тізімі, емтихандық билеттер және т.б.)

- білімді бағалау схемасы

- білімді бағалау саясаты

- письменные контрольные задания

- тестовые задания

- перечень вопросов для самоподготовки

- экзаменационные билеты
«Білімді бағалау схемасы»

№	Бағалау критериясы	Бағалау түрі
		Жұмыс баллы	Орындалатын жұмыс саны
1	Дәріске қатысу белсенділігі	100	30
2	Практикалық сабақта белсенділік	100	15
3	СОӨЖ – ның белсенділігі	100	23
4	Жеке жұмыс (реферат)	100	2
5	Презентация	100	2
6	Бақылау жұмысы	100	2
7	Промежуточная аттестация (Р1, Р2)	100	Среднеарифметическая сумма всех оценок
8	Текущий контроль	(Р1+Р2)/2
9	Рейтинг допуска	Текущий контроль* 0,6
10	Итоговый контроль (экзамен)	100*0,4
11	Қорытынды	Рейтинг допуска + итоговый контроль

Барлық семестр уақытында 2 рубеждік бақылау (7-ші – 15 – ші жұмада). Студенттердің үлгерімі бақылау уақытында максимальді көрсеткіш 60% құрайды. Семестр аяғында сабақ пәні бойынша емтихан өтеді. Максимальді көрсеткіш 40% құрайды. Екеуін қосқанда 100% құрайды. Емтихан тест түрінде, курсты теориялық және практикалық материалды қамтитын 30 сұрақтан тұруы керек.

Курсты бағалау бүкіл семестрді қамтиды, сондықтан студент барлық сабақ түрлерінде беделді түрде қатысуы керек. Максимальды балды студент қойған сұраққа нақты, дұрыс жауап берсе, жұмыстарын мұқия, толық жағдайда жауап берсе, ғана алады.

Осы пән бойынша туризмді мемлекеттік реттеу және даму деректерін бейнелеудің кестелік, графикалық әдістері тақырыбын өткенде Қазақстандағы, БҚО-дағы туризм жағдайын бұрын қағаздарға салынған кесте-сурет түрінде көрсететін болсақ, қазіргі кезде туризмнің өсімін, үлес салмағын сипаттайтын диаграмма, гистограмма, картограммаларды графопроектор, компьютерлік графика арқылы сабақта студенттерге көрсету жоспарланып отыр.