Абай атындағы ҚазҰПУ-ң ХАБАРШЫСЫ «Педагогика ғылымдары» сериясы, №1(57), 2018 97
эти способы в процессе взаимодействия. С точки зрения О.Л. Жука, который рассматривает
компетентностный подход как «.....Компетентностный подход в высшем образовании – это система
требований к организации образовательного процесса вуза, способствующая практико-ориентиро-
ванному характеру профессиональной подготовки студентов, усилению роли их самостоятельной
работы по разрешению задач и ситуаций, имитирующих социально-профессиональные проблемы».
[3, с.23]
В своем исследовании Б.Т. Кенжебеков дает следующее определение понятию компетентности
специалиста: «профессиональная компетентность – это совокупность интегрированных фундамен-
тальных знаний, обобщенных умений и способностей человека, его профессионально значимых и
личностных качеств, высокий уровень технологичности, культуры и мастерства, творческий подход
к организации деятельности, готовность к постоянному саморазвитию». [4, с. 56]
Понятийно-терминологический аппарат теории компетентности в научной психолого-педагоги-
ческой литературе включает также термин «компетенция», который требует четкого определения.
Компетенция (лат. сompetentia – добиваться; соответствовать, подходить) в социально-педагоги-
ческой литературе трактуется как: 1) круг полномочий какого-либо органа или должностного лица;
2) круг вопросов, в которых кто-либо хорошо осведомлен. [5, с.56]
В целом, понятие «компетенция» получило широкое распространение, характеризующееся как
сложное интегрированное явление, включающие профессиональные, социально-педагогические,
социально-психологические, правовые и другие характеристики.
Вслед за А.В. Хуторским мы считаем,что компетенция – означает круг вопросов, в которых
человек хорошо осведомлен, обладает познаниями и опытом....Компетенция – включает совокуп-
ность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности),
задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов, и необходимых для
качественной продуктивной деятельности по отношению к ним». [6]
Будучи одной из фундаментальных социальных теорий XX в., теория конфликта не только может,
но и должна быть, воспринята и использована современной теории социальной работы; ибо
конкуренция и, как следствие, конфликт лежат в основе всех видов и форм социальных взаимодей-
ствий. По мнению, Л.Т. Кожамкуловой, в рамках социальной работы конфликт можно рассматривать
на нескольких уровнях:
1) Конфликт как фундаментальная социологическая теория – методологическая база деятель-
ности социального работника;
2) Конфликт как теория среднего уровня – позволит социальному работнику использовать те или
иные теории конфликта как основные подходы к анализу реальных социальных противоречий;
3) Конфликт как сумма технологий профилактики, диагностики, разрешения и управления
конфликтом [7, с. 67].
Конфликтологическая компетенция приобретает в настоящее время особое значение как способ-
ность управлять конфликтными ситуациями. Системный и многосторонний анализ существующих
теорий конфликта в рамках разных наук позволит подойти к решению проблемы формирования
конфликтологической компетенции специалистов в области социально-педагогической деятельности.
Поскольку конфликтология дает знание об общих и специфических закономерностях разно-
образных конфликтов в обществе, начиная от внутриличностных конфликтов и ссор и кончая
революциями и войнами государств, она представляет интерес для всех специалистов, работающих с
людьми и участвующих в регулировании социальных отношений, в том числе и социальных
работников. Социальная работа как наука изучает потенциально и реально существующие
конфликты между личностью и социальной средой, взаимоотношения человека с другими людьми,
которые имеют конфликтный, а потому особо значимый как для личности, так и ее окружения
характер. Социальные работники имеют дело с остроконфликтными категориями населения
(инвалидами, пенсионерами, безработными, беженцами и т.п.) и призваны содействовать ослаб-
лению социальной напряженности.
Успешность формирования конфликтологической компетенции будущих специалистов социаль-
ной работы во многом зависит от правильного выбора форм и методов учебной работы.