Жоғарғы сатыдағы басқарушылар: Жоғарғы басқарушылар мекеменің ең жоғарғы сатысынан орын алады және мекеменің барлық ісіне жауап береді. Директор және оның орынбасары, координатор немесе басшы лауазымдағылар ұйымдарда жұмыс істейді және ұйымның негізгі жауапты адамдары болып табылады. Жоғарғы басқарушы құрлымның әрбір сатысында ұйымның мақсаттарын жүзеге асыру үшін тырысатын әрі бағыт-бағдар көрсететін адам болу керек.
Жоғарғы сатыдағы басшылар ұйымның стратегиялық, саяси және тактикалық түрде жоспарлап, сипаттағаны үшін қажетті қажеттілікпен адамгершілікке қатысты байланыстар және аз болса да техникалық ақпараттың болуы керек. Жоғарғы сатыдағы басшылар сонымен бірге фирма мәдениетін көтеруге ат салысады.
