В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

Многие верования и

ценности, лежащие в основе культуры организации, выражаются

не только через легенды и саги, становящиеся частью организаци

онного фольклора, но и через различные ритуалы, обряды, тради

ции и церемонии. К

относятся стандартные и повторяю

щиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное вре

мя и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и

понимание работниками организационного окружения.

Ритуалы

представляют собойсистему обрядов. Даже определенные управ

ленческие решения могут становиться организационными обряда

ми, которые работники интерпретируют как часть организацион

нойкультуры. Такие обряды выступают как организованные и

спланированные действия, имеющие важное «культурное» значе

ние. Соблюдение ритуалов, обрядов и церемонийусиливает само

определение работников (табл. 13.3).

Т а б л и ц а 13.3.

Типы организационных обрядов

Тип обряда

Пример (обряд по поводу...)

Возможные последствия

Обряд

...завершения базового обуче

ния, переподготовки и т.п. (Тор

жественное вручение дипломов)

Обеспечивает вхождение в но

вуюроль; минимизирует разли

чия в выполняемых ролях

Обряд

...увольнения или понижения

в должности, работе (объявле

ние на доске)

Сокращает власть и статус; под

тверждает необходимость требу

емого поведения

Обряд

...выявления лучшего поведения

(конкурсы, соревнования)

Усиливает власть и статус;

указывает на ценность правиль

ного поведения

Обряд

обновления

ний и повышения их эффектив

ности (объявление на заседании

о делегировании полномочий)

Изменение стиля работы

и руководства

Обряд

разрешения

...достижения договоренности,

компромисса, введения конф

ликта в законные рамки (объяв

ление на прессконференции

о начале и конце переговоров)

Открытие начала переговоров,

снижение напряженности

в коллективе

Обряд

...признания существующего

положения удовлетворительным

(празднование коллективом

юбилеев на рабочем месте)

Поддерживает чувство общнос

ти, соединяющее работников

504

13.

Изменение организационной культуры

С течением времени и под воздействием обстоятельств культура

может претерпевать

изменения.

Поэтому важно знать, как прово!

дить изменения такого рода. Методы изменения культуры органи!

зации созвучны рассмотренным выше методам поддержания куль!

туры. Это:

• изменение объектов и предметов внимания со стороны ме!

неджера;

• изменение стиля управления кризисом или конфликтом;

• перепроектирование ролей и изменение фокуса в програм!

мах обучения;

• изменение критерия стимулирования;

• смена акцентов в кадровой политике;

• смена организационной символики и обрядности.

Следует отметить, что изменения в поведении могут привести к

изменениям в культуре, и наоборот. Однако это происходит не неиз!

бежно или автоматически. Это связано с той ролью, которую играет

в этом процессе «передача» культуры и обоснование поведения.

В зависимости от ситуации связь между изменениями в поведении и

культуре в ту или другую сторону может обнаружиться в течение пе!

риода, измеряемого от нескольких месяцев до нескольких лет. По!

этому для анализа важно различать изменения культуры и другие ор!

ганизационные изменения и исследовать их одновременно.

Существует три возможных сочетания изменений в поведении

и культуре в организации (рис. 13.6). В случае первого сочетания

происходят

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: