Этика деловых отношений


  В различных профессиональных группах есть свои дополнитель- ные требования к поведению, свои идеалы.  Служебный этикет



Pdf көрінісі
бет14/99
Дата11.05.2022
өлшемі1,36 Mb.
#142800
түріУчебное пособие
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   99
Байланысты:
Обложка

10 
В различных профессиональных группах есть свои дополнитель-
ные требования к поведению, свои идеалы. 
Служебный этикет
— 
это профессиональные требования к подготовленности человека, к 
соблюдению им канонов своей профессии. 
Культура служебного общения включает ряд общих моментов — 
правил служебного этикета. Так, неумение вести служебный разго-
вор, неумение вести себя на работе, кроме потери времени многих 
людей, приносит массу неприятных моментов, в частности, риск быть 
неправильно понятым, создание психологической напряженности и 
даже нервных срывов у сослуживцев, что никогда не способствует 
делу. Чтобы избежать подобных эксцессов, достаточно бывает со-
блюдать на службе хотя и формальные, но совершенно обязательные 
требования: вежливый тон обращения, лаконизм изложения, предва-
рительную подготовку к докладу и четкие выводы. 
Вся традиция этики
 
замыкается на выяснении того, что является 
должным для человека, т.е. соответствует неким глубинным законам 
человеческого бытия. Стремясь разграничить добро и зло, опреде-
лить, что такое добродетель, люди выработали нормы морального 
поведения — сложную систему правил, позволяющих людям сосуще-
ствовать. Нормы морали выражаются в общих представлениях, запо-
ведях, принципах о том, как должно себя вести. Должное в морали не 
всегда совпадает с сущим, с реально существующей нравственной 
реальностью. С одной стороны, человек стремится вести себя нрав-
ственно, должным образом, с другой — ему необходимо удовлетво-
рить свои потребности, реализация которых связана часто с наруше-
нием нравственных норм. Этот 
внутренний конфликт между возвы-
шенным идеалом и практическим расчетом
, нравственным долгом и 
непосредственным желанием существует всегда и во всех сферах 
жизни. Но особенно напряженно этот конфликт проявляется в дело-
вом общении. Мораль всегда предполагает определение нравственно-
го идеала, образца для подражания. В современной деловой практике 
такие черты, как трудолюбие, бескорыстная доброжелательность, 
пунктуальность, точность, справедливые решения и т.п., квалифици-
руются как моральные качества. И наоборот, взяточничество, бес-
принципность, коррупция, подтасовка фактов, уклонение от ответ-
ственности и пр. оцениваются как аморальные. Понятие этики ассо-
циируется с правилами, стандартами поведения. Соответственно и в 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   99




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет