Аннотация В статье представлены сущность розничных банковских услуг в
коммерческих банках и рекомендации по совершенствованию банковских
услуг населению, систематизированы факторы, способствующие развитию
розничных услуг Банка. Кроме того, проанализировано состояние
кредитования физических лиц и платежных услуг банков в Казахстане.
Ключевые слова: Банковский розничный бизнес, кредитование
физических лиц, сегмент розничной торговли, интернет-банкинг,
дистанционное банковское обслуживание, операции с платежными картами,
стандартизированный продукт.
