Іскерлік қарым- қатынас психологиясы пәні, оның міндеттері
жүктеу/скачать 23,41 Kb.
|
1 2
Байланысты:жас ерекшелік
|
Іскерлік қарым- қатынас психологиясы пәні, оның міндеттері Қарым-қатынас туралы түсiнiк. Қарым-қатынастың 3 жағы. Қарымқатынас – екі және одан да көп адамдар арсындағы өзара әрекеттестігі немесе байланыстылығы. Қарым-қатынастың өзара байланысты 3 жағы бар: 1.Коммуникативтік қарым-қатынас- қ.қ арқылы адамдар бір-біріне ойын, мақсатын, алған беталысын айыруға тырысады,яғни адамдардың өзара ақпарат алмасуы. Бұл процесстің қүрамына (сөз, сөйлеудегі ырғақ, ымжымдар жатады). Коммуникативтік қарым- қатынастың мақсаты-соған қатынасатын адамдардың бір-біріне әсері.Кері байланыс- тура және жанама, тура және кері байланыстар адамның түрі анық беріледі. Мысалы, сенің пікірің маған ұнамайды және әртүрлі жест, ренжу, қуану. Жанама кері байланыс- психологиялық мәліметті берудің түрі-бұл жағдайда кекетуғ әртүрлі сұрақтар, күтпеген реакциялар болу. 2 Интерактивті қарым-қатынас – адамдардың өзара әрекеттесуін ұйымдастыру. 3 перцептивті –адамдардың бір-бірін қабылдауы және соның негізінде өзара үсінушіліктің орнауы. Іскерлік қарым-қатынас мәдениеті өзі келесі компоненттерді қамтиды: - техникалық іскерлік қатынас; - психикалық іскерлік қатынас; - іскерлік қатынас этикасы; - қызметтік этика. Бұл компонентер практиканың кезкелген іскерлік қатынасында бір-бірімен өте тығыз байланысты, олар тек теориялық деңгейде ғана шектеулі. Қарым-қатынас – бұл адамның өзара қарым-қатынаста болу тәсілі, және де басқа адамдармен өзара қарым-қатынаста болуы. Қарым-қатынаста адамдар ақпаратпен, ойлармен, эмоцияларымен алмасады, нәтижесінде адамдар арасында өзара қандайда бір форма қалыптасады және өзара әсерлер, бұл қандайда әртүрлі мақсаттағы іскерлік қарым- қатынас нәтижесінде жетудегі бағыт. Іскерлік қатынастағы этка – бұл ғылымның, практикада және әлемдік тұрғыдан этникалық талаптарды, қағидаларды, нормаларды, заңдылықтарды сақталуы іскерлік қатынастағы субьектілер арасында өзара түсінушілік пен өзара сенімді қалыптастырады, бұл қатынастың жоғарғы эффектісі мен өзара істегі соңғы нәтижесін көрсетеді. Іскерлік қарым-қатынас негізінде маңызды қызметтік сұрақтар, іске қатысты жауапкершілік, материалдық ақшалай шығын, кейде шағын бизнес субьектілерінің құқықтық қатынастары шешіледі. Сонымен қатар, жетекші туралы сөз болғанда, оның этникалық қарым-қатынасы қол астындағыларына әсер ететіні сөзсіз белгілі, сонымен қоса олардың қызметтік дәрежесіне әсер етеді. Сондықтан, іскерлік қарым-қатынас туралы білім мен оны билеу құқық қорғау органдарының кәсіпқойлығын және қазіргі заманғы талапқа сай дәрежесін көрсетеді. Зерттеулер көрсеткендей, жұмыс уақытында адам іскерлік өмірінің көп бөлігінде 70-85 % іскерлік қарым-қатынас алады. Басқаша айтқанда, адамдардың қызметтік істің нәтижесін басқа адамдар мен қарым-қатынасқа түсу арқылы қол жеткізеді. Мұнда адам жақсы жетекші болуы қажет. Мына факторлар: жетекшінің жан-жақтылығы, қол астындығыларымен өзара қызметтік тапсырманы шешу кезінде оның дәрежесі (тиімділігі, біліктілігі), коллективтің моральдық-психикалық ортасы жетекшіге байланысты. Қарым-қатынас әрекеті адамдардың белсенділігі ретінде көрінеді. Психологтың да адамдармен қарым-қатынас ықпалдылығы әсерінен қарымқатынастың 6 деңгейін атап көрсетуге болады 1. жүктеу/скачать 23,41 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|
1 2