Жұмыстың орындалуын қадағалау тәсілдері
Көптеген басшылар бұл әдісті елемейді, өйткені олар бір-екі ай бұрын планерде қызметкерлерге олардан не талап етілетінін және апта сайын бір нәрсені қайталаудың қажеті жоқ екенін айтты. Екінші жағынан, өндірістік тапсырмалардың орындалу барысын тексеру үшін планер қажет. Содан кейін өздерін асыра пайдаланғанды ұнатпайтын топ мүшелері олардан орындалған тапсырмалар туралы сұралатынын біледі, сондықтан қалайсың-қаламайсың, жұмысты қажетті мерзімге аяқтауға тура келеді.
Ұжымның қызметін бақылаудың ең кең тараған тәсілі. Ұйымдағы персоналды бақылау бастықтың оларды бақылап отырғанын көрсетеді. Қызметкерлердің клиенттермен қалай қарым-қатынас жасайтынын немесе кеңседе қандай атмосфера бар екенін бір-бірімен қарым-қатынас жасайтынын есту үшін бейнежазбаға дыбыс қосуға болады. Командасының қызметі туралы хабардар болудың тамаша әдісі.
CRM жүйелері инновациялық және көп функциялы жүйелердің бірі болып табылады. Бүгінде оны көптеген ірі ұйымдар өз процестеріне енгізуде, өйткені бұл уақытты үнемдеуге және ұжымдағы "әлсіз сілтемені" тез есептеуге көмектеседі. CRM жүйелерінің көмегімен статистиканы жүргізуге, аналитиканы орындауға, көптеген жұмыс процестерін автоматтандыруға және жұмыс тиімділігін үнемі арттыруға болады. Қызметкерлерден есептер күтудің қажеті жоқ. Сіз жай ғана жүйені ашып, барлық нәтижелерді сандармен, сондай-ақ уақытты, мерзімдерді, аяқталған жобаларды және т.б. көре аласыз. Жүйе сонымен қатар қашықтағы мамандардың қызметін бақылауға мүмкіндік береді.
40.Жобаны басқарудағы жиі кездесетін қателіктер
Сіз дұрыс емес жоба менеджерін таңдадыңыз
Міндеттерді бөлу кезеңінде күш-жігердің көпшілігі оның жетекшісін емес, жобаның орындаушыларын іздеуге кетеді. Осылайша, дұрыс таңдалмаған немесе қажетті тәжірибесі жоқ менеджер алынған жобаны оңай бұзуы мүмкін.
Шешім: жобаны тек алдағы міндеттерді шынымен түсінетін адамға басқаруды тапсырыңыз.
|
