Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

На  следующей  неделе  Бабетта  пришла  на  второй  урок.  К  моему
великому  удивлению,  ее  ногти  были  подстрижены.  Я  похвалила  ее  и
оценила принесенную жертву. Я также поблагодарила ее мать за то, что
она убедила девочку сделать это. Однако та ответила:
–  Но  я  ничего  ей  не  говорила.  Бабетта  сама  сделала  этот  выбор.  И
это  первый  случай,  когда  она  ради  чего-то  согласилась  подстричь  свои
ногти.
Разве  миссис  Норрис  угрожала  Бабетте,  разве  говорила,  что  не  будет
заниматься с ученицей, у которой длинные ногти? Нет, на подобные слова
не  было  даже  намека.  Она  лишь  дала  понять  Бабетте,  что  лишиться  столь
красивых  ногтей  –  значит  действительно  принести  жертву.  Она  как  бы
говорила:  «Я  симпатизирую  тебе,  я  знаю,  это  будет  нелегко,  но  наградой
будут твои музыкальные успехи».
Сол Юрок был, вероятно, лучшим импресарио Америки. Почти полвека
он  имел  дело  со  знаменитыми  артистами  –  такими  как  Федор  Шаляпин,
Айседора  Дункан  и  Анна  Павлова.  Юрок  рассказал  мне,  что  главнейшее
правило,  усвоенное  им  из  общения  со  своими  темпераментными
звездами,  –  это  необходимость  проявлять  сочувствие,  сочувствие,  и  еще
раз сочувствие к особенностям их поведения.
В  течение  трех  лет  он  был  импресарио  Федора  Шаляпина  –  одного  из
величайших  басов,  вызывавших  восторги  лож  «Метрополитен-опера».
Шаляпин был вечной проблемой; он вел себя как избалованный ребенок и,
по словам Юрока, «был невыносим во всех отношениях».
Звонит, например, Шаляпин Юроку в полдень того дня, когда назначен
концерт,  и  говорит:  «Сол,  я  ужасно  себя  чувствую.  Горло  у  меня  как
недожаренная  котлета.  В  таком  состоянии  я  не  могу  выйти  на  сцену».
Мистер  Юрок  начинает  с  ним  препираться?  Ничего  подобного.  Он  знает,
что  антрепренер  не  может  так  обращаться  с  артистом.  Поэтому  он,  весь
пропитанный сочувствием, немедленно мчится к Шаляпину в гостиницу и
начинает сокрушаться: «Какая жалость! Какая жалость! Бедняга. Конечно,
вы  не  можете  петь.  Я  сейчас  же  отменю  концерт.  Правда,  вам  это
обойдется в пару тысяч долларов, но это же пустяки по сравнению с вашей
репутацией».
На  эти  причитания  певец  реагирует  глубоким  вздохом  и  словами:
«Пожалуй,  стоит  подождать  часов  до  пяти.  Посмотрим,  как  я  себя  буду
чувствовать».
В  пять  часов  Юрок  снова  в  гостинице.  Он  снова  всячески  выражает
сочувствие  певцу  и  настаивает  на  отмене  концерта.  И  снова  Шаляпин,

ссылаясь на нездоровье, со вздохом предлагает зайти попозже.
В  семь  часов  тридцать  минут  согласие  петь  наконец  получено,  но
ставится условие, чтобы Юрок объявил перед концертом, что знаменитый
бас  простужен  и  не  в  голосе.  И  импресарио  дает  такое  обещание,  так  как
знает,  что  это  единственный  шанс  заставить  великого  певца  выйти  на
сцену.
В  своей  замечательной  книге  «Психология  обучения»  доктор  Артур
Гейтс говорит:
Человеческие  существа  страстно  жаждут  сочувствия.  Ребенок
охотно показывает ушиб и, случается, сам себе наносит мелкую травму,
чтобы пожать плоды всеобщего сочувствия. С этой же целью взрослые…
демонстрируют  свои  раны,  рассказывают  о  своих  злоключениях  и
болезнях,  особенно  о  подробностях  хирургических  операций.  Стремление
пожалеть  самого  себя  за  несчастья,  подлинные  или  мнимые,
представляет собой в некотором роде универсальное явление.
Итак, если вы хотите убедить кого-либо в своей точке зрения, помните
об этом принципе…

жүктеу/скачать 1,51 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: