Кіріспе 1 тарау. Нарықтық экономикадағы маркетингтің мәні және негізгі концепциялары

Ìàðêåòèíãòi» ì¸íi

1.Ðûíîêòû çåðòòåó

2.Ñàòó ïðîöåñi

3. Ò½òûíóøûëàðäû

çåðòòåó



Ìàðêåòèíã º½ðëûìû:

1. 
   Çåðòòåó á¼ëiìi
   
2. 
   Áà¹à á¼ëiìi
   
3. 
   ´òêiçó á¼ëiìi
   
4. 
   Æàðíàìà á¼ëiìi
   
5. 
   Áàºûëàó á¼ëiìi
   

Тұтынушыларды сұрау процесінде “Рахат”АҚ тағамдарына кондитер өнімдеріне сұраным айқындалады. Сұраудың осы бағытының нәтижелері (4-үлгіде көрсетілген).

(4-үлгі)

“Рахат” АҚ ассортиментіне жоқ тауарларға тұтынушылардың қалаулары

Жоғардағы кестеден тұтынушылардың ең тілеулі тағамдары шоколад батончиктері мен пастасы және толтырушы бар шоколад осы тауарлар кондитер нарығында бұрыннан бар жеке тұрақты ұдайы сұранымға ие, қалған тауарлар жөнде нарықта жаңа тауарлар болумен, сұранымвы қалыптаспаған деп айтуға болады.

Тұтынушылардан сұрау барысында тауардың жеке топтары бойынша сатып алушылардың қалаулары анықталады. Атап,айтқанда

плиткалық шоколадқа сұранысты оқу нәтижелері германия және

ресейде өндірілген тағамдардың әйгілігін көрсетті . Сонымен қатар сұрау процесінде шоколадтың әр түрлеріне сұраным айқындалады.

• 
  Қосындылары бар сүтті шоколадты - 50% атады;
  
• 
  Қосындылары жоқ сүтті шоколад - 42% атады;
  
• 
  Қосындылары бар қара түсті - 53% атады;
  
• 
  Қосындысыз қара түсті - 57% атады;
  
• 
  Қосындылармен ақ шоколад - 15 % атады;
  
• 
  Қосындылары жоқ ақ шоколад - 36% атады;
  
• 
  Толтырушымен - 45% атады;
  

Шоколадқа қосынды сапасында ірі жаңғақ , мейіз, жеміс- жидек пайдалану тұтынушылардың ең үлкен ықыласын тапты. Сатып алушылардың қараеміл менүгітілген кокос сияқты қосындыларға қатынасы бей тарап .Ал ұнтақталған жаңғақ пен үгітілген вафли сияқты шоколадқа қосындылар сұраным таппайды. Жүргізілген зерттеудің мақсаттарының формасы жөндегі тұтынушылардың қалауларын анықтау болады.

Алматы қаласынарығын зерттеу кондитер тағамдарын сататын сауда орындарына ирис көбнесе “Рахат”өнімдерін ұсынға. Ол үшін тұтынушылармен үздіксіз өзара әрекет негізінде кәсіпорынның кондитер тағамдары мен қызметтеріне тән жетістігін қолдау мен күшейтуге бағытталған маркетинг стратегиясын құрады.
“Рахат” Акционерлік Қоғамның тауарлық саясатын жетілдіру,

мақсатында тұтынушылар арасында сұрау жүргізілді оларға Алматы кондитер фабрикасы тағамдарының сипаттамаларын бағалау үшін ұсынды.

“Рахат” АҚ тауар саясатының тұтынушылар берген сипаттамасы

Бұл кестеден табыстың іскерлігі қазыргітауар коммуникациялық саясатты құруға көп көңіл бөлгендіктен , кондитерлік тағамдар нарығына өз өнімдерін жылжыту барысында көп табысқа жеткен.

Сонымен бірге бағаның тұтынушыларға қолайлығын, дәмі, орауы халықтың көңілінен шығып,оған жоғары баға берген. Олар тауарды өткізу,сату, жеткізу барысындатұтынушыларға қызмет көрсету сапасы, тауар беделінің де тұтынушыларға қанық ,сондықтан тұтынушылар жоғары сипаттама беріп отыр.

(6-үлгі)

Соңғы жылы “Рахат” АҚ шығаратын өнімді көркемдеу жағыннан ынталана жұмыс істеп жатыр. Кондитер тағамдардың барлығы тәжірибие жүзінде ауыстырылады. Драже, вафли, печенье үшін өлшеп буылған орам қолданылады. қораптардағы өнімдердің дизайын мен әшекейленуі өзгеріп отырады. қазыргі кезде дайын конфеттері ғана емес, көтерме және бөлшек сауда технологияларын бойынша бәсекеге қабілетті өнім өндірісі тәжірибие жүзінде жетілген.

клиентерге қарай жылжытуға, оларға өткізуге және таратуға

көмектесетін әдетте арнайы копаниялар мамандары.

Байланыс аудиториялары дегеніміз – кәсіпорынның алға қойған мақсаттарына жетулеріне ықпал ететін немесе ұйымдастыру ұмсытарында немесе мейлінше мүделі кез-келген топ.

Макроорта кәсіпорындардың әрекетіне жалпы бірыңғай жағдай жасайды. Макроортаның топтасқан факторлары құрамы болады: оны Демографиялық факторлар, Экономикалық факторлар, Саяси-құқық факторлар, ғылыми-техникалық факторлар, Табиғи факторлар, Мәдени факторлар деп бөлінеді.

мүмкіндігін талдап отырады.

(7-үлгі)