Лабораторная работа №1. Формализация стратегии в соответствии с методологией системы сбалансированных показателей
жүктеу/скачать 69,52 Kb.
|
1 2
Байланысты:ассуп к.а.
- Бұл бет үшін навигация:
- 1.1 Заданиек
|
1 Лабораторная работа №1. Формализация стратегии в соответствии с методологией системы сбалансированных показателей Цель работы: изучение методологии формирования системы сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard) и получения практических навыков ее разработки. 1.1 Заданиек лабораторной работе В процессе выполнения лабораторной работы студент должен: изучить деятельность предприятия, согласно варианту (Приложение А), выделить основные цели и показатели эффективности; определить цели предприятия и их взаимосвязи в системе моделирования Business Studio; определить показатели достижения целей и внести их в систему; построить стратегические карты Нортона и Каплана. 1.2 Система сбалансированных показателей Система стратегического управления предприятием на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных ключевых показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовых, так и нефинансовых называется системой сбалансированных показателей (ССП) [3]. Методология была разработана гарвардскими профессорами Д. Нортоном и Р. Капланом. ССП опирается на идею сбалансированности всех 4 составляющих деятельности: финансы, клиенты (потребители), бизнес-процессы, обучение сотрудников и развитие предприятия, с возможностью изменения составляющих развития предприятия: финансовая составляющая оценивает экономические последствия предпринятых действий и позволяет определить прибыльность осуществляемых мероприятий; показатели клиентской составляющей необходимы для определения успешности претворения в жизнь определенной стратегии. Примерами данной перспективы чаще всего являются показатели удовлетворенности клиентов, привлечения новых клиентов, доли целевого сегмента на рынке, а также специфические показатели ценности предложений (своевременность доставки, умение предвосхищать потребности клиентов); процессная составляющая определяет главные внутренние процессы, улучшение которых позволит сохранить клиентскую базу и удовлетворить ожидания акционеров. Данная составляющая рассматривает 2 пути развития: усовершенствование процессов и создание инновационных процессов. обучение персонала и развитие предприятия – определяет инфраструктуру для обеспечения роста и совершенствования. Разработка системы сбалансированных показателей выполняется в следующей последовательности: 6 изучение деятельности предприятия; определение целей для каждой составляющей (п.1.2 а-г): цели должны быть измеримыми, на их достижение можно влиять, цели должны быть описаны и достижимы для различных групп людей на предприятии и согласованы с общей стратегией; определение показателей и степени их влияния (вес) на достижение целей: для этого необходимо заполнить матрицу показателя (таблица 1.1);
Таблица 1.1 – Матрица показателя Сбалансированная система показателей (ССП) в области транспортировки нефти и газа может помочь компаниям и организациям в этой отрасли управлять и оценивать свою деятельность. Ниже представлены ключевые аспекты ССП для транспортировки нефти и газа: Финансы: Выручка и прибыль: Оценка финансовых результатов компании, включая выручку, прибыль и маржинальность. Затраты на инфраструктуру: Учет расходов на строительство, обслуживание и обновление транспортных систем для нефти и газа. Оценка инвестиций: Измерение эффективности инвестиций в новые проекты и обновление существующей инфраструктуры. Клиенты (потребители): жүктеу/скачать 69,52 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|
1 2