Лекция 7 «Коммуникации в организациях»


Природа конфликтных взаимодействий



бет2/7
Дата19.03.2022
өлшемі179,71 Kb.
#136117
түріЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Байланысты:
196830.pptx

Природа конфликтных взаимодействий


Конфликт в организации может протекать и распространяться в следующих основных направлениях:
1) горизонтальные конфликты, или конфликты «равный с равным», представляют собой конфликты между коллегами, руководителями одного уровня
2)вертикальные конфликты, или конфликты руководителей с подчиненными

Классифицируя организационные конфликты, выделяют конфликты:


Личностные или психологические
межличностные или социально-психологические
Межгрупповые (Социальные)
Личностный, или психологический, конфликт затрагивает только структуру сознания личности (члена организации) и психику человека
Среди личностных, или психологических, конфликтов наиболее распространены :
1)Ролевые.
Причины:
недостаточная, слабая ролевая подготовка
неудовлетворенность существующим статусом
неприятные моменты, сопутствующие выполнению работником своей роли
предъявление противоречивых требований к результатам работы
двойственность при выполнении социальных ролей
несовместимость предъявляемых требований с точки зрения работника
несовместимость ролевых требований с потребностями, установками
2)Мотивационные конфликты
1) конфликт охватывает двух или более членов организации, каж­дый из которых не представляет группу
2) конфликт затрагивает отдельного работника и социальную группу


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет