Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии
ПОЧЕМУ ПОЯВИЛИСЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
жүктеу/скачать 2,71 Mb. Pdf көрінісі
|
Лекция ЭСиУК
| 2 ПОЧЕМУ ПОЯВИЛИСЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
Задача повышения качества продукции в настоящее время стала одной из главных как в нашей стране, так и за рубежом. Значимость этой задачи в бли- жайшем будущем, без сомнения, еще больше возрастет, что объясняется рядом причин, вытекающих из уровня производительных сил, состояния и перспектив развития экономики. Но для того чтобы улучшить качество, нужно, прежде всего, уметь его количественно определять, так как применение численных методов – одна из важнейших предпосылок правильности принимаемых управляющих решений. Оценка качества – первый и основной этап системы управления каче- ством. Для решения вопросов организации и внедрения государственной си- стемы управления качеством, включающей вопросы планирования, прогнози- рования, оптимизации и другие, необходимо разработать объективные методы оценки качества. Причем в первую очередь – методы комплексной оценки, по- требность в которых становится все более настоятельной. Вызвана она целым рядом серьезных причин и главным образом – необходимостью оценки продук- ции до поступления ее в сферу распределения. Трудности реализации многих видов продукции связаны с неумением правильно оценивать ее качество на различных стадиях: технического задания, рабочего проекта, опытного образца и, наконец, серийной продукции. Это при- водят к замедлению ее реализации, а иногда и к невозможности продажи, что приносит народному хозяйству громадные убытки. В странах дальнего зарубежья, борясь за рынки сбыта, каждая фирма вни- мательно следит за успехами конкурентов, 6 Фирма «Жилетт», выпускающая лезвия для бритья, считается одной из лучших в мире. Поэтому понятна тревога отдела по продаже, когда конкуриру- ющая фирма начала выпускать полуавтоматический магазин лезвий. Отделение потребовало от конструкторского и производственного отделов внедрения че- го-либо подобного. Но когда отдел обеспечения качества произвел оценку, то выяснилось, что роль новинки суммарной оценке качества сравнительно неве- лика и выпуск ее нецелесообразен. Однако расчеты показали, что по некото- рым другим показателям изделия «Жилетт» отстают от конкурирующих, что значительно снижает комплексную оценку. На эти показатели отдел обеспече- ния качества и предложил обратить внимание. Вопрос правильного ценообразования также тесно связан с умением объ- ективно оценивать качество продукции. Целесообразность учета качества при назначении цены продукции при- знает большинство экономистов. Естественно, что для нахождения зависимости цены от качества нужно уметь измерять их. Цена по самой своей сути уже име- ет числовую форму. Вот почему практические потребности ценообразования в нашей стране настоятельно требуют разработки научно обоснованных принци- пов комплексной количественной оценки качества. Такие опенки стали особенно необходимы и в связи с появлением раз- личных систем автоматического проектирования. Однако самое главное в этих системах проектирования не то, что они яв- ляются автоматическими, а то, что они выдают оптимальное – самое лучшее с точки зрения выбранного критерия решение. Критерий оптимальности, закла- дываемый в программу работы этих комплексов, может быть самый различный. Как правило, такое проектирование ведется на основе критерия минимальной стоимости объекта. Но очень часто нас интересуют не минимальные затраты на продукцию, а ее максимальное качество. Переналадка системы проектирования на решение этой задачи не представляет принципиальных трудностей. Един- ственно, что требуется, – математическое выражение, описывающее проекти- руемый объект как совокупность отдельных его свойств, т. е. моделирующее его качество. Общая тенденция технического прогресса предопределяет все большее внедрение оптимального автоматического проектирования в самые различные отрасли материального производства. И одна из главных предпосылок для ши- рокого их распространения – разработка методов комплексной количественной оценки качества самых разнообразных продуктов труда. Одной из важнейших форм управления качеством продукции является ее аттестация. Показатели аттестуемой продукции «...должны превышать показа- тели, предусмотренные действующими стандартами, и соответствовать выс- шим показателям качества, достигнутым в современной отечественной и зару- бежной промышленности». Государственная аттестация качества продукции должна базироваться на объективных и надежных методах оценки качества. Необходимо дальнейшее развитие этой системы с тем, чтобы, во-первых, аттестации подвергалась б6льшая часть выпускаемой продукции, и, во-вторых, чтобы определялось не 7 только соответствие продукции мировому уровню, но и степень отставания от него. Все сказанное, а также необходимость обеспечения конкурентоспособно- сти продукции на мировом рынке, разработки принципов материальной и мо- ральной заинтересованности за повышение качества, стандартизации показате- лей качества продукции и т. д. обусловливают потребность в количественной оценке качества и особенно в комплексной оценке. Однако в настоящее время оценка качества продукции встречается с все большими и большими трудностями, которые носят объективный характер и имеют устойчивую тенденцию к росту, определяемую особенностями совре- менного массового промышленного производства и развитием товарообмена. В прошлом экономический риск, связанный с выпуском новой продукции был сравнительно невелик, так как перестройка производства требовала отно- сительно небольших капиталовложений и небольших сроков освоения. В по- следние десятилетия в промышленно развитых странах мира положение резко изменилось: выпуск более качественной продукции, как правило, связан с крупными затратами на налаживание производства, а период подготовки про- изводства порой затягивается на несколько лет. Поэтому возрастает риск, вы- зываемый опасностью понести большие убытки, если продукция не будет поль- зоваться достаточным спросом. Подобного рода риск может быть значительно уменьшен, если качество продукции, намечаемой к выпуску, будет определено заранее с достаточной степенью точности. Таким образом, объективные условия современного, производства и сбы- та все более настоятельно требуют надежных методов оценки качества, как го- товой продукции, так и опытно-конструкторских разработок. жүктеу/скачать 2,71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|