Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
- Бұл бет үшін навигация:
- «парадокс Ла Пьера»
| Социальная установка и поведение.
Долгое время социальные установки рас- сматривались как основная причина поведения. Зная их, можно предсказывать, как по- ведут себя люди. Определив отношение избирателей к кандидатам на выборах, можно предсказать результаты предстоящего голосования. При этом открываются перспекти- 323 вы не только для осуществления прогнозов, но и для управления поведением. Изменяя установки, можно влиять на поведение и изменять его. Так реклама призвана сформи- ровать позитивные установки в отношении того или иного продукта у потенциальных его потребителей и стимулировать тем самым его приобретение. Несоответствие поведения и социальных установок в социальной психологии из- вестно как «парадокс Ла Пьера» . Именно Ла Пьер обратил внимание исследователей на то, что реальное поведение не всегда соответствует социальным установкам. Он пу- тешествовал по стране с китайской супружеской парой. Почти во всех отелях и ресто- ранах, где они побывали, доминировали негативные установки по отношению к выход- цам из Азии. Несмотря на предубеждения, китайская пара почти во всех случаях была принята доброжелательно. Негативное отношение к социальной группе, таким образом, вполне может сопровождаться позитивным отношением к отдельным ее представите- лям. Будут ли люди действовать в соответствии со своими социальными установками, зависит от ряда личностных и ситуационных факторов, а также от характеристик самих установок. Поведение человека, в свою очередь, влияет на его социальные установки. Соглас- но теории когнитивного диссонанса, человек чувствует напряжение, когда его мысли, убеждения и/или поступки противоречат друг другу. Для уменьшения неприятного ощущения он может изменять свои убеждения. Если поведение человека противоречит его социальным установкам (например, человек курит, зная о вреде курения) и по ка- кой-либо причине ему трудно или невозможно изменить свое поведение (бросить ку- рить), он может изменить свои установки, чтобы не испытывать неприятного чувства (оправдание курения получением удовольствия). Люди не всегда знают свои подлинные социальные установки и могут осуществ- лять вывод о них, наблюдая за своим собственным поведением: «если я слушаю эст- радную музыку, значит, она мне нравится» (теория самовосприятия). Согласно теории самопрезентации люди стремятся производить на окружающих хорошее впечатление и выглядеть последовательно. Они выражают те социальные ус- тановки, которые соответствуют их поступкам, и могут даже симулировать установки, в которые на самом деле не верят, подгоняя их под свое поведение. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|