41
Управление персоналом организации базируется на
информационной основе
взаимодействия индивидов и групп. Связать воедино все процессы функционирования
персонала организации позволяют информационные системы, основанные на законах,
методах, способах и технических средствах информатики.
Управление осуществляется через взаимодействие людей. Поэтому руководите-
лю в своей деятельности необходимо учитывать законы
динамики психологических
процессов,
межличностных отношений,
группового поведения
[2].
К числу основных закономерностей относятся:
1.
Закон неопределенности отклика.
Иногда используется другое его название
—
закон восприятия людьми внешних воздействий вследствие различия их психо-
логических структур.
Этот закон устанавливает, что разные люди, и даже один чело-
век, в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия. Это
приводит к непониманию потребностей, ожиданий, особенностей восприятия индивида
в той или иной конкретной деловой ситуации.
Как результат,
используются модели
взаимодействия, неадекватные ни особенностям психологических структур вообще, ни
психологическому состоянию каждого из партнеров по взаимодействию в конкретный
момент в частности.
2.
Закон неадекватности отображения человека человеком
заключается в
том, что ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью досто-
верности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно
данного человека. Этот закон учитывает непрерывную
изменчивость природы и сущ-
ности человека
в соответствии с
Достарыңызбен бөлісу: 
