качество логистического сервиса
, который, как
правило, представляет собой интегральный показатель, который включает в себя
ассортиментное соответствие или полноту заказа, т.е. соответствие перечню и количеству
товарных позиций размещенному в заказе требованию клиента, своевременность выполнения
заказа, т.е. время подготовки заказа, точность поставки заказа, т.е. соблюдение времени
поставки, места поставки, а также сохранность груза, а также точность оформленных
документов. В ряде случаев в зависимости от специфики деятельности компании качество
логистического сервиса может рассчитывать только как один из описанных выше показателей.
Отчасти следующий параметр коррелирует с качеством логистического сервиса и
направлен на
Достарыңызбен бөлісу: |
