Тема: Речевая норма и культура речи. Языковая норма, ее роль в функционировании литературного языка Виды делового общения, деловая беседа, деловые переговоры. Цель: 1. Усвоить особенности деловой речи; формировать умение написания деловых бумаг по образцу; повышать мотивацию на успех, воспитывать в себе потребность в самоопределении, умение работать в группах.
Содержание занятия: Особенности делового общения.
Виды делового общения.
Деловые переговоры.
Резюме. Анкета.
Термины к занятию:диалог, монолог,специфика, нормативная литературная речь, дистантное, опосредованное общение
Вопросы для обсуждения: I уровня: 1. Каковы цели деловой беседы?
2. На каких принципах строится деловая беседа?
3. Почему надо диалогизировать деловой разговор?
4. Для чего существуют информационные вопросы?
II уровня: 1. Что является предметом делового общения?
2. В чем заключается информационно-коммуникативнвя функция общения7
3. Что входит в классификацию невербальных средств общения?
4. Что не относится к невербальным средствам общения?
5. Какие невербальные средства общения входят в группу кинесических?
III уровня: 1.Какую роль играет деловое общение в сфере общественной жизни?
2.В чем заключается специфика делового общения?
3.На какие виды делится деловое общение? Назовите.
4.Расскажите об особенностях деловой речи?
5.Что собой представляет деловое общение? Какие бывают жанры?
6.Какую цель преследуют контрольные и уточняющие вопросы?
6. Каковы особенности зеркальных вопросов?
7. В чем особенность этикета телефонного разговора?
8. Перечислите правила телефонного разговора.
9. Каковы формулы начала телефонного разговора?
10. В чем особенность речевых формул основного момента телефонного разговора?
11. Какие фразы следует произносить в конце делового телефонного разговора?
