Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Посредничество психолога в разрешении конфликта
| ГЛАВА 11
о Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отно шений о Принципы психологического посредничества О Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопони мания о Процесс психологического посредничества • контакт посредника с клиентом • анализ конфликта • раздельная работа с участниками конфликта • процесс совместного обсуждения и урегулирования проблемы Описывавшиеся в предыдущей главе процедуры психологической работы с конфликтами ориентированы преимущественно на проработку индивиду альных проблем человека — внутриличностных и межличностных конфлик тов, причем последние обычно рассматриваются как следствие трудностей, характерных в целом для пространства его интерперсональных отношений. Однако в практической работе часто возникает необходимость разрешения конкретных конфликтных ситуаций, возникающих между людьми. При этом существуют две принципиальные возможности: психолог в раз ных формах (индивидуальной беседы, группового тренинга и др.) прорабаты вает с клиентом конфликт или конфликтную сферу его взаимоотношений, предполагая, что обсуждение ситуации, ее анализ, возникающие изменения в позиции клиента и т. д. приведут к позитивной трансформации его кон фликтной ситуации; другой вариант предполагает прямой контакт психолога со всеми участниками конфликта и непосредственную работу с ними. С точ ки зрения рассмотрения психологической работы с конфликтами как побуж дения человека к диалогу можно сказать, что если в традиционных подходах терапевтической и консультационной работы психолог инициирует, как ука зывалось, диалог человека с самим собой и другими людьми, то в последнем случае речь идет о диалоге между людьми. Посредничество психолога в разрешении конфликта |