Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта 4 3 7 ляет себе прийти к инсайту или приобрести знание до тех пор, пока он не го тов решать, до тех пор, пока он не займет решительную установку по отноше нию к жизни и не примет предварительные решения в этом направлении» (May, 1983, р. 166). Мэй при этом оговаривается, что под «решением» он по нимает не «прыжки» (решения типа заключения брака или присоединения к иностранному легиону). Речь идет об установке на экзистенциальное реше ние, и в этом отношении скорее знание и инсайт следуют за решением, чем наоборот. Другим аргументом, который мы уже приводили, является позитивный опыт собственного принятия решений. Существуют многочисленные экспе риментальные данные, свидетельствующие о тенденции отстаивать собствен ные решения и оценивать их как правильные. На основании этих фактов Д. Майерс утверждает, что «как только решение принято, оно создает собст венные опоры для поддержки — причины, которыми мы оправдываем его це лесообразность» (Майерс, 1997, с. 183). Более того, считается, что влияние внешних факторов, например наличие внешнего поощрения, может ослаблять внутреннюю мотивацию, скажем, в случае каких-то действий человека. Потребность в позитивном принятии себя требует от человека воспринимать свои действия и поступки как прием лемые и морально оправданные. Если эти поступки человек расценивает как внешне вынужденные, то он, следовательно, несет за них меньшую ответст венность. «Оправдание своих поступков и решений является, таким образом, мерой самозащиты, укрепляет нашу внутреннюю убежденность и чувство собственного достоинства» (там же, с. 192). Еще одна проблема, возникающая, видимо, в разных видах практической психологической работы с людьми, но особенно часто в деятельности медиа тора, — это этическая, или моральная позиция психолога по отношению к проблеме клиента, или, в формулировке Р. Кочюнаса, «в какой степени цен ности консультанта должны "участвовать" в процессе консультирования» (Ко- чюнас, 1999, с. 33). При этом существуют две полярные точки зрения. Одна из них настаивает на ценностной нейтральности психолога — это означает, что он не должен за нимать какую-то собственную моральную позицию по отношению к пробле ме клиента. Обычные аргументы в пользу подобной точки зрения связаны с нежелательностью или даже невозможностью оказывать ценностное влия ние на клиента, с признанием права клиента на собственную систему этиче ских представлений, с тем, что клиент, сталкиваясь с моральной позицией психолога, подсознательно ждет оценок и начинает защищаться и т. д. Альтернативная точка зрения предполагает, что, напротив, консультант должен открыто выражать свою ценностную позицию, иначе клиент может считать, что любое его поведение является приемлемым. Р. Кочюнас, не соглашаясь ни с одной из этих крайних точек зрения, счи тает тем не менее, что консультант должен иметь четкую ценностную пози цию и не скрывать ее от клиента. 4 3 8 Часть III. Разрешение конфликтов Он приводит пример конкретной ситуации, когда женщина обращается за помощью по поводу своих отношений с мужем. Она не может принять реше ние — развестись с мужем или сохранить семью ради детей, допуская возмож ность внебрачных связей. Кочюнас считает, что от собственных ответов кон сультанта на вопросы о ценности брака, последствиях развода, положении детей в ситуации неблагополучного брака родителей и т. д. зависит и процесс консультирования, и его результат. Понятно, что суждения такого рода весьма относительны, и все зависит от конкретного контекста ситуации. Такие вопросы не имеют однозначных от ветов, а потому и наши принципиальные позиции относительно них не всегда помогают нам. Важнее, на наш взгляд, проблема профессиональных ценностей психолога, реализуемая им в практической работе. В частности, такого рода ценностной установкой в работе посредника для меня является убежденность в целесооб разности коммуникации и ее абсолютное преимущество над некоммуникаци ей. Иначе говоря, в любом случае лучше пытаться наладить коммуникацию и договориться, чем не пытаться. Другое представление, созвучное высказан ному С. Минухиным и Ч. Фишманом, связано с верой в способность людей действовать ответственно и эффективно, изменяя тем самым свои отношения и разрешая возникающие конфликты. жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|