Н. В. Гришина психология конфликта



Pdf көрінісі
бет340/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   336   337   338   339   340   341   342   343   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт
Жоғарғы оқу орындарында әр сабақта қолдануға тиімді интербелсенді тәсілдер, 377 каз бұйрыққа қосымша, 56641.pptx, абыну ж не аллергия процестеріне сер ететін д рілер абыну а

Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению 4 9 7 
6.
 Поощряется приверженность демократическим идеалам.
Участие в по­
среднической деятельности развивает чувство ответственности за свой 
выбор и решения, а также усиливает чувство личной значимости (Ша­
пиро, 1997, с. 210-212). 
Нам хотелось бы добавить к этому ту очевидную пользу, которую получа­
ют от проведения подобной работы с учащимися учителя школы. 
Сказанное можно аргументировать и эмпирическими данными. Исследо­
вания по эффективности программ обучения медиаторству, проводившиеся 
в период от нескольких месяцев до двух лет в разных типах учебных заведе­
ний от начальных школ до колледжей, показали, что 85-95% конфликтов, 
в которых медиаторами выступали сверстники, имели своим результатом 
продолжающиеся и стабильные соглашения. Обучение по программам ме-
диаторства уменьшило число обращений по поводу конфликтов к педагогам 
и администрации и привило учащимся навыки ведения переговоров и медиа­
ции, которые использовались ими и за пределами учебного заведения. Джон­
соны приводят пример высказывания учительницы о том, что до обучения 
учащиеся рассматривали конфликт как борьбу, в которой либо выигрываешь, 
либо проигрываешь, и чтобы избежать этой неприятной ситуации, они пере­
кладывали ответственность на учителя (Jonshon D. and R., 1994). Шапиро 
указывает, что по результатам проведенных в США исследований внедрение 
посредничества в школьную практику уменьшило число пропусков школь­
ных занятий, случаев хулиганства и отстранения от занятий. В школах, где 
действовала программа посредничества, учащиеся становились более терпи­
мыми по отношению к другим людям, культурам и этническим группам (Ша­
пиро, 1997, с. 210). 
Для обеспечения обучения посредничеству, по мнению Джонсонов, необхо­
димы три условия: кооперативное обучение, учебные дискуссии и медиация. 
1.
 Кооперативное обучение
создает контекст, в котором конфликты могут 
решаться конструктивно. Мало смысла в обучении учащихся конструк­
тивному управлению конфликтами, если школа ставит их в условия со­
перничества и ориентации на собственный выигрыш за счет другого. 
Кооперативный контекст создается прежде всего организацией учеб­
ных ситуаций как кооперативных. Как отмечают авторы, за последние 
99 лет разными исследователями в разных областях было выполнено 
более 550 экспериментальных и 100 корреляционных исследований с 
субъектами разного возраста. Общие результаты исследований сводят­
ся к следующему. Кооперативное обучение по сравнению с соревнова­
тельным и индивидуальным обучением обеспечивает большие усилия, 
направленные на достижение (включая результативность, закрепление 
учебного материала, более высокий уровень развития и использования 
аргументации, внутреннюю мотивацию, мотивацию достижения и т. д.), 
более позитивные отношения между учащимися (включая учебную 
и личную поддержку, а также симпатию по отношению к учащимся, ко-


4 9 8 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения 
торые отличаются по этническим признакам, тендерным характеристи­
кам, культуре и достижениям) и лучшее психологическое приспособле­
ние (включая психологическое здоровье, самооценку и социальную 
компетентность). Каждый из этих эффектов кооперативного обучения 
оказывает влияние на остальные. Установление кооперативного кон­
текста позволяет проводить прямое обучение процедурам и навыкам 
конструктивного управления конфликтами. 
2.
 Учебные дискуссии
имеют свои преимущества: в них сочетаются коопе-
ративность и конфликт, поскольку сама по себе кооперативность еще 
не обеспечивает высокого результата. Авторы отмечают различия учеб­
ных дискуссий (полемики) и простого индивидуального обучения (каж­
дый сам независимо готовит свой материал), дебатов (учащиеся пред­
ставляют разные точки зрения, и судья определяет, чья позиция лучше) 
и поиска соглашения (который, как считают авторы, может вести к фе­
номену «группового мышления», поскольку участники начинают огра­
ничивать дискуссию, чтобы избежать разногласий и побыстрее достичь 
согласия). Для организации учебной дискуссии учащимся предлагает­
ся тема, они делятся на пары и готовят аргументацию для защиты про­
тивоположных позиций. Джонсоны рассматривают процесс полемики 
как состоящий из пяти основных стадий: 
• организация информации и подготовка сообщения; 
• представление и защита своей позиции; 
• возникновение концептуального конфликта вследствие столкнове­
ния с противоположной, защищаемой и аргументируемой позицией; 
• поиск дополнительной информации и изучение вопроса с обеих по­
зиций одновременно; 
• синтез обеих позиций на основе реконцептуализации, интегрирую­
щей обе перспективы. 
Благодаря этой практике конструктивного разрешения интеллектуаль­
ных конфликтов учащиеся приобретают позитивный опыт, необходи­
мый для эффективного разрешения конфликтов интересов с их сверст­
никами. 
3.
 Программы медиации,
по мнению авторов, являются лучшим способом 
научить учащихся вести переговоры по достижению соглашений и 
быть посредниками в конфликтах других. Любая переговорная проце­
дура предполагает определение конфликта, обмен позициями и предло­
жениями, рассмотрение ситуации с обеих точек зрения, поиск взаимо-
удовлетворяющих вариантов и достижение разумного соглашения. 
Джонсоны операционализируют этот процесс в следующем алгоритме. 
1. Сообщите о своих желаниях («Я хочу сейчас получить эту книгу»). 
2. Сообщите о своих чувствах («Я переживаю»). 



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   336   337   338   339   340   341   342   343   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет