Н. В. Гришина психология конфликта

Выслушайте содержание конфликта

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Pdf көрінісі

бет	343/369
Дата	09.12.2023
өлшемі	3,74 Mb.
	#196077

1 ... 339 340 341 342 343 344 345 346 ... 369

Байланысты:
grishina psy conf конфликт
Жоғарғы оқу орындарында әр сабақта қолдануға тиімді интербелсенді тәсілдер, 377 каз бұйрыққа қосымша, 56641.pptx, абыну ж не аллергия процестеріне сер ететін д рілер абыну а

4. Выслушайте содержание конфликта
1. Один из посредников просит одного ученика объяснить, что произошло
и какие эмоции он (она) испытывает. Посредник обобщает сказанное
и спрашивает, верно ли он передал смысл сказанного. Если что-то осталось
неясным, посредник должен задать дополнительные вопросы, чтобы разо
браться в деталях.
2. Второй посредник проводит ту же процедуру с другим учеником.
3. Если один из учеников сообщил какую-то новую информацию, спросите, как
она повлияла на мнения обоих учеников по поводу конфликта.
4. Объявите: «На этой стадии посредничества мы хотим, чтобы вы поговорили
друг с другом».
5. Попросите обоих учеников поочередно: «Опишите, пожалуйста, второму уче
нику то, что он сказал». Спросите этого ученика, было ли описание точным.
Если ответ будет утвердительным, продолжайте. Если нет, попросите уче
ника повторить или разъяснить сказанное.

5 0 2
Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения
5. Попытайтесь обнаружить общие интересы
Задайте вопросы типа:
• Если бы вы были другим учеником, что бы вы сейчас чувствовали?
• Чего вы хотите добиться в результате конфликта?
• По поводу каких пунктов вы оба согласны?
6. Обдумайте возможные решения
1
. Скажите: «Теперь посмотрим, насколько наше нынешнее понимание ситуа
ции отличается оттого, что мы представляли себе в начале сеанса. Давайте
обдумаем возможные решения конфликта».
2. Объясните методику поиска решения.
Что следует делать:
• произносите каждую идею, которая придет вам в голову;
• старайтесь обдумать как можно больше идей.
Чего не следует делать:
• не оценивайте ни одну идею как плохую или хорошую;
• пока не говорите об идеях, просто произносите их.
3. Один из посредников записывает все идеи в «Списке идей».

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 339 340 341 342 343 344 345 346 ... 369