Н. В. Гришина психология конфликта

4 9 6 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения 
Школьные посредники - это ученики, 
обученные проведению обсуждений 
между спорящими учениками или груп­
пами с целью поисков решения. Их 
цель - создать спорящим сторонам 
возможность продуктивнее общаться и 
лучше понять друг друга, что нередко 
позволяет найти взаимоприемлемое 
решение конфликта. Ценные навыки ре­
гулирования конфликтов, приобретен­
ные в самом раннем возрасте, приго­
дятся ученикам на протяжении всей 
жизни. 
Д. Шапиро 
Специалисты соревнуются между собой в 
указании на позитивные эффекты обучения 
школьников навыкам посреднической деятель­
ности и внедрения посреднической практики 
в школьную жизнь. 
Д. и Р. Джонсоны указывают на три обстоя­
тельства, являющиеся, по их мнению, важны­
ми аргументами в пользу необходимости обу­
чения учащихся конструктивному управлению 
конфликтами. Это, во-первых, интересы самих 
школ, связанные с обеспечением благоприят­
ной и миролюбивой атмосферы получения об­
разования. Во-вторых, возможность исполь­
зовать потенциал конфликта для поддержки 
внимания, усиления мотивации к учебе, возбуждения интеллектуального 
любопытства, улучшения качества работы и развития творческого подхода 
в решении проблем. Третье — это подготовка будущих поколений к конст­
руктивному управлению конфликтами в собственной жизни, карьере, семье, 
обществе, национальных и международных ситуациях. Чем раньше учащиеся 
научаются конструктивному управлению конфликтами и чем дольше про­
должается их тренинг, тем более вероятно упрочение и дальнейшее использо­
вание ими процедур и навыков разрешения конфликтов. В идеале, по мнению 
авторов, учащиеся должны обучаться способам разрешения конфликтов в на­
чальной, средней и старшей школах (Johnson D. and R., 1994). 
Д. Шапиро указывает на следующие позитивные функции школьного по­
средничества. 
1.
 Создается альтернативный путь разрешения конфликтов.
Уладить 
конфликт ученикам помогают их сверстники, тогда как обычно они ис­
пользуют только три возможности: обратиться к администрации шко­
лы, драться или избежать спорной ситуации. 
2.
 Конфликт превращается в положительный, созидательный процесс. 
Посредничество открывает возможность сотрудничества, разрешения 
конфликта на основании удовлетворения взаимных интересов, а не по 
принципу «выигрыша-проигрыша». 
3.
 Улучшаются взаимоотношения.
Ослабляются враждебность и напря­
женность, присущие конфликтам, в целом улучшаются отношения меж­
ду учениками и общая атмосфера в школе. 
4.
 Дисциплина становится менее обременительной.
Внедрение посредни­
чества в школьную жизнь улучшает дисциплину, уменьшается количе­
ство исключений учащихся и их отстранений от занятий. 
5.
 Ученики учатся не только разрешать конфликты.
В процессе овладе­
ния посредничеством приобретаются навыки активного слушания, ли­
дерства и другие полезные коммуникативные умения. 

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: