Носитель конфликта — субъект или субъекты

Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов 39 
и потребности в его преодолении. Если человек не воспринимает сущест­
вующее противоречие (в собственных стремлениях, в отношениях с другими 
людьми и т. д.) как проблему, требующую решения, то психологически кон­
фликта не существует. Сказанное, конечно, не означает необходимости аде­
кватного осознания возникшей проблемы, она может переживаться в виде 
эмоционального дискомфорта, напряжения, тревожности, т. е. так или иначе 
порождать потребность в ее преодолении. В равной мере, независимо от того, 
что можно было бы назвать «объективным взглядом», если человек воспри­
нимает как проблему что-то в своих отношениях с другими людьми или то, 
что происходит в его душе, он будет переживать это как проблему, требую­
щую своего решения. 
На первый взгляд, исключением является психоаналитическая трактовка 
конфликта как неосознаваемого человеком явления (напомним: патогенного, 
по Фрейду, и невротического, по Хорни). Однако речь идет о вытесненных из 
сознания проблемах, следовательно, было бы точнее говорить о конфликтах, 
которые приобрели неосознанный характер в результате определенной внут­
ренней работы, направленной на их вытеснение и подавление, а их разреше­
ние как раз и предполагает их осознание. (Мы вынуждены, несмотря на без­
условную важность затронутой проблемы, ограничиться здесь этим кратким 
обсуждением признака осознанности противоречия. Впоследствии мы еще 
неоднократно будем возвращаться к этой проблеме, прежде всего в связи с те­
мой возникновения конфликтов.) 
Мы рассмотрели те признаки конфликта, которые первоначально были 
выделены для характеристики данного явления и которые, по нашему мне­
нию, вполне согласуются и с психологической феноменологией, и с представ­
лениями, существующими в теоретической психологии. Не осталось ли за 
пределами нашего рассмотрения какого-то неотмеченного признака? Обра­
щение к определениям конфликта другими авторами показывает, что предло­
женные нами атрибутивные признаки сопрягаются или во многом совпадают 
с представлениями специалистов или, во всяком случае, не противоречат им. 
Но есть одна характеристика конфликта, которая заслуживает особого обсуж­
дения. 
Речь идет о негативных действиях или негативных чувствах — характери­
стиках, нередко включаемых в определения конфликта. Рассмотрим в качестве 
примера два уже приводившихся определения. Одно из них — классическое 
и, возможно, наиболее распространенное определение Л. Козера, широко ис­
пользуемое в литературе. Оно относится к социальному конфликту, но, как 
известно, в западной традиции понятие социального конфликта использует­
ся достаточно широко, в том числе и применительно к интерперсональным 
ситуациям. Итак, по Козеру, «социальный конфликт может быть определен 
как борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограничен­
ные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только 
достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или 
устранение соперника» (Coser, 1968, с. 232). В этом определении стороны вы-

90 Часть I. Основы изучения конфликтов 
ступают как противники, стремящиеся нейтрализовать друг друга. Но это 
в лучшем случае, а в худшем — в определение конфликта прямо включаются 
агрессивные компоненты («нанесение ущерба или устранение соперника»). 
Второе определение принадлежит отечественным авторам Анцупову и Ши-
пилову, выполнившим огромную аналитическую работу по уточнению поня­
тийной схемы конфликта: «Под конфликтом понимается наиболее острый 
способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаи­
модействия, заключающийся в противодействии субъектов и обычно сопро­
вождающийся негативными эмоциями» (Анцупов, Шипилов, 1999, с. 8). 
В недавнем издании они уточняют свое определение: конфликт — это «наибо­
лее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, 
возникающих в процессе социального взаимодействия, а также борьба под­
структур личности» (Анцупов, Шипилов, 2006, с. 158), но делают следующую 
оговорку. Если в процессе конфликта имеет место противодействие субъек­
тов, но они не переживают взаимные негативные эмоции, или, напротив, пе­
реживая таковые, не противодействуют друг другу, то такие ситуации авторы 
считают предконфликтными. А под внутриличностным конфликтом понима­
ется «негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур 
внутреннего мира личности» (Анцупов, Шипилов, 2006, с. 158). 
Речь идет о принципиальном вопросе — включении в понятие конфликта 
в качестве его обязательного признака негативных действий (как у Козера) 
или негативных чувств (как у Анцупова и Шипилова). Определение Козера 
было предложено им 30 лет назад в период становления конфликтологии; 
определение Анцупова и Шипилова — одно из последних. Напомним, что 
для ранней философско-социологической традиции, как и для психологиче­
ской (психоанализа), было характерен акцент на деструктивных, разруши­
тельных аспектах конфликта, что приводило к его общей негативной оценке. 
С психологической точки зрения, придерживаясь любого из этих опреде­
лений, мы вынуждены были бы также рассматривать конфликт как явление 
отрицательное. 
Несомненно, что конфликт сопровождается разнообразными пережива­
ниями: можно испытывать чувство досады, переживать возникшие затрудне­
ния, чувство непонятости, несправедливости и т. д. Однако обязательно ли 
в нем присутствует враждебность по отношению к партнеру или желание на­
нести ему ущерб? 
Авторы издания, посвященного конструктивному управлению конфликта­
ми (Constructive Conflict Management... 1994) считают, что это понятие харак­
теризуется более широким объемом, чем понятие агрессии, и что конфликт 
может протекать без агрессии. Последняя может быть способом воздействия 
участников конфликта друг на друга, может приводить к деструктивному его 
развитию, однако в современной интерпретации конфликт может развивать­
ся и без взаимной враждебности участников или их разрушительных дейст­
вий. Это как раз и дает основания надеяться на возможности конструктивно­
го управления конфликтами. 

жүктеу/скачать 3,74 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: