Н. В. Гришина психология конфликта
Стороны (участники) конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Условия конфликта
| Стороны (участники) конфликта
В конфликтологической литературе их также часто называют противостоя щими сторонами, реже — конкурентами, или соперниками. Иногда их именуют противниками, что обычно относится к конфликтам, протекающим в острой форме, где взаимодействие участников действительно больше напоминает борьбу враждующих противников. Участники конфликта обычно обозначаются в терминах ролевых позиций, в рамках которых осуществляется их взаимодействие в данной ситуации («на чальник — подчиненный», «муж — жена», «отцы и дети»). Важными — с точ ки зрения возникновения и развития конфликта — считаются интересы участ ников конфликта, преследуемые ими цели, их социокультурные и индивиду ально-психологические особенности. Переход участников ситуации к конфликтному взаимодействию начина ется с действий одного из них, того, кто проявляет инициативу (в начале борьбы за предмет конфликта, в попытке выяснения отношений) и, по край ней мере на начальном этапе конфликта, может рассматриваться как его ини циатор. Если и на других стадиях конфликта инициатива действий чаще оста ется за одной стороной, то она может рассматриваться как активная сторона, а другая — как пассивная. Успешное разрешение конфликта требует учета интересов всех участни ков конфликта. В этой связи важно иметь в виду не только его непосредст венных участников — тех, между кем, собственно, и развивается конфликт ное взаимодействие, но и других лиц, чьи интересы могут быть затронуты данной ситуацией и чья позиция может иметь влияние на исход конфликта. В сущности, они могут рассматриваться как косвенные участники данной конфликтной ситуации. Условия конфликта Под условиями явления обычно понимают обстоятельства или факторы, опре деляющие его характеристики и возможность его возникновения (в случае необходимых и достаточных условий). Условия конфликта, входящие в чис ло его структурных характеристик, включают в себя условия его возникнове ния и условия его протекания. 1 8 4 Часть II. Феноменология конфликтов Обычно под условиями возникновения понимают объективные особенно сти внешней ситуации, которые считаются существенными для возникнове ния конфликта. Например, Р. Дарендорф, описывая причины социальных конфликтов, пишет о «технических» (появление руководящих лиц в под группах), «политических» (возможность организации противоположных ин тересов) и «социальных» (возможности общения и увеличение числа членов подгрупп) условиях возникновения конфликтов (Тернер, 1985). В возникно вении социальных явлений, как правило, существенную роль играют субъек тивные факторы, связанные с людьми. И в этом случае очень трудно или да же невозможно определить те факторы, которые могут рассматриваться как необходимые или достаточные для возникновения конфликта. Применительно к межличностным ситуациям можно говорить об общем характере их отношений (вспомним схему Дойча с 16 типами социального взаимодействия), который может быть описан исходя из параметров коопе ративное™ — конкурентности, равенства — неравенства партнеров, их ориен тации на задачу и взаимоотношения и т. д. Ситуация взаимодействия людей, независимо от их отношения к ней, занимаемой ими субъективной позиции, оценки своих отношений и т. д., может быть объективно охарактеризована как ситуация позитивной взаимозависимости людей (кооперативная ситуа ция) или их противоречивой или негативной взаимозависимости (конку рентная ситуация). Сами люди могут не рассматривать свои отношения как противоречивые или конкурентные, однако считается, что объективно конку рентные отношения являются одним из условий, которые, при прочих рав ных, способствуют возникновению конфликтов. Как правило, тесные контакты между людьми (например, супружеские от ношения) потенциально содержат в себе и множественные виды кооператив ных связей, и одновременно — в явном или скрытом виде — противоречия в целях и интересах. Тогда в качестве условий возникновения конфликта бу дут выступать факторы, способствующие переходу их взаимодействия в кон фликтные формы. Причины возникновения конфликта связаны с какими-то конкретными действиями участников ситуации или возникшими обстоятельствами. Какие бы проблемы в их общении ни существовали, какие бы объективные ситуа ции ни возникали, вступают в конфликт, в конечном счете, конкретные люди. Выявить причину конфликта — это значит понять, что именно в действиях или поведении участников привело к переходу их взаимодействия в кон фликтные формы. К условиям протекания конфликта относят факторы, оказывающие влия ние на его развитие. Обычно конфликтологи говорят о факторах ситуации — социокультурном контексте конфликта (включающем культурные нормы про текания и разрешения конфликтов), непосредственном ситуационном фоне развития данной конфликтной ситуации (который может выступать как фак тор ужесточения конфликта), наличии третьих сил, заинтересованных в смяг- |