Н. В. Гришина психология конфликта


Стратегии и техники медиаторства



Pdf көрінісі
бет254/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   250   251   252   253   254   255   256   257   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт

Стратегии и техники медиаторства.
Традиционно в западной литературе 
при описании способов и приемов работы медиатора различаются техники 
рефлексивного вмешательства, направленные на установление и поддержа­
ние контакта с участниками конфликта, их мотивацию и доверие к посредни­
ку; техники контекстуального вмешательства, используемые для установле­
ния более благоприятного климата переговоров, их оптимизации, предупреж­
дения осложнений, в том числе в эмоциональном взаимодействии сторон, 
и т. д.; техники независимого вмешательства, непосредственно связанные с 
процессом принятия решений, анализом вариантов и т. д. (Анцупов, Шипи-
лов, 1999, с. 490-491). 
Предпринимаются попытки описать разные стили или преимущественные 
стратегии, используемые медиаторами. Типично поведение медиатора может 
различаться с точки зрения активности — в континууме от пассивного при­
сутствия с минимальным вмешательством до активного лидерства в перего­
ворном процессе. 
Анализируя поведение судей как медиаторов в судебном процессе, Дж. Уолл 
и Д. Руд выделили логическую стратегию — анализ случаев, обсуждение рас-


3 7 0 Часть III. Разрешение конфликтов 
хождений, подготовка соглашений и т. д., агрессивную стратегию — принуж­
дение, угроза незаключения соглашения и т. д., патерналистскую стратегию — 
обсуждение соглашения по отдельности с каждым из юристов, представляю­
щих стороны, советы каждому из них, и т. д. (Wall, Rude, 1985). 
Перечень техник, используемых в медиаторстве, весьма разнообразен. Одни 
из них могут считаться специфичными для работы медиатора, другие исполь­
зуются в любом переговорном процессе, третьи относятся к любым видам 
коммуникативных ситуаций (см., например, перечень техник, используемых 
в японской практике, — табл. 9.4). 
Таблица 9.4.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   250   251   252   253   254   255   256   257   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет