Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- «Я-послания»
| «Ты-послания»
Из-за того что ты очень много говоришь, мне при ходится слишком напрягать свое внимание Ты все время сидишь с непроницаемым видом, так что трудно понять, какая ты на самом деле «Я-послания» Общаясь с тобой, я развиваю произвольное вни мание Общаясь с тобой, я благодарю судьбу! Ибо в про цессе общения с тобой я развиваю свою психоло гическую проницательность Еще одно упражнение, типично используемое в практике тренинга, на правлено на осознание и констатацию участниками группы их общности. Не обходимо найти и назвать то, что объединяет человека с партнерами, прежде всего какое-то личностное сходство. При этом может, например, использо ваться следующая формулировка: «Мне кажется, нас с тобой объединяет та кое качество, как...» (Психогимнастика в тренинге, 1999, с. 168-171). И наконец, третий этап посреднической деятельности — центральный момент всей ситуации посредничества — это сам диалог, проведение совмест ных встреч и обсуждений со всеми участниками конфликтной ситуации, пре рываемых в случае необходимости для раздельной работы с каждой из сто рон, вплоть до достижения согласия. Бесспорно, это наиболее трудный этап, и для эффективного посредничества требуется, прежде всего, накопление опыта реальной практической работы. Подготовка в рамках учебной про граммы предполагает знакомство участников группы тренинга с приемами и техниками работы посредника, обсуждение и отработку различных вариан тов его реакций и действий в зависимости от складывающейся в диалоге си туации, от тех или иных шагов участников конфликта. Напомним, что в зада чи психолога не входит решение проблемы, и он направляет свои усилия на процесс коммуникации участников конфликта: создание и сохранение атмо сферы доверия, установление и выполнение договоренностей о принципах взаимодействия, поддержку позитивных шагов и ограничение деструктив ных действий и т. д. Роль посредника, который особенно активен на началь ном этапе, по мере эффективного обсуждения все более сводится к коррек- |