Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению 5 1 5 тельность может быть изменена. Содержание описания может быть дополнено любыми значимыми, по вашему мнению, обстоятельства ми или деталями, единственное обязательное требование — полнота описания, позволяющая понять ситуацию в общих чертах и проана лизировать ее. 2. По сделанному вами описанию ситуации выполните ее письменный анализ. Он должен включать ваше понимание того, что является пред метом противоречий, разногласий в конфликте; основной причиной его возникновения; внешними факторами (обстоятельствами), сыгравши ми роль в развитии данной конфликтной ситуации; психологическими факторами (связанными с участниками конфликта или близкими им людьми), оказавшими влияние на возникновение данного конфликта или его последующее развитие и т. д. Вы можете дополнить ваш ком ментарий к конфликту всем, что сочтете нужным. 3. Обменяйтесь с кем-либо из студентов вашей группы сделанными вами описаниями конфликтов (без анализа). Выполните свой анализ полу ченного вами описания конфликта другого человека. Сравните ваш ва риант анализа конфликта с «авторским» и обсудите с ним возможные разночтения или разные интерпретации его ситуации. Проделайте ту же работу по отношению к собственному конфликту, основываясь на сравнении вашего анализа собственной конфликтной ситуации и ее анализа, произведенного вашим товарищем. 4. Выберите другого участника вашей группы в качестве своего психоло га. Обратитесь к нему за психологической помощью и расскажите ему в качестве клиента о своем конфликте. После окончания «сеанса» (ва шего рассказа, его вопросов и т. д.) обсудите с «психологом» возникшее у него понимание данной конфликтной ситуации и определите возмож ные формы работы с клиентом в данной ситуации. 5. Проделайте ту же работу в роли «психолога»: примите кого-то из «кли ентов» вашей группы с его конфликтом, попробуйте, соблюдая правила консультативной беседы, разобраться в его конфликтной ситуации и определить возможные варианты работы с данным конфликтом. В заключение мы коснемся вопроса, традиционного для такого рода ак тивной психологической подготовки: в какой степени представления и навы ки, полученные ее участниками, позволяют им эффективно заниматься дея тельностью в этой сфере? Вопрос, безусловно, не праздный, ведь речь идет о работе с людьми. В данном случае традиционные сомнения подобного рода могут быть сняты или смягчены утверждением, что речь не идет о приобще нии специалистов к какому-то принципиально новому для них виду деятель ности. Мы исходим из того, что любой психолог, занимающийся практиче ской деятельностью, хотя бы изредка оказывается в ситуации потенциальной необходимости посредничества. Множество психологов повседневно в той или иной форме уже заняты этими проблемами (а по прогнозам специали- 5 1 6 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения стов, удельный вес конфликтной проблематики в практической психологии будет увеличиваться). Знакомство с возможностями посредничества в разре шении конфликтных ситуаций может обогатить их профессиональный ре пертуар. Резюме 1. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению признается принципиально возможным. Его необходимость определя ется невозможностью полагаться на естественный прогресс в области навыков человеческого поведения в конфликтах и целесообразностью сознательного управления процессами усвоения конструктивных стра тегий взаимодействия в конфликтах. 2. Программы обучения «миролюбивому» поведению могут внедряться в практику работы с детьми любого возраста. Накопленный опыт фор мирования у детей конструктивных навыков поведения в конфликтах убеждает в перспективности такого рода программ. 3. Школьный возраст расширяет диапазон возможных форм обучения. Учебные курсы, обсуждающие основные понятия, связанные с кон фликтами и способами их регулирования, сочетаются с практическими занятиями, построенными с учетом возрастных особенностей детей. 4. Психология имеет давние традиции обучения навыкам конструктивно го межличностного общения, идущие еще от Т-групп. Накоплен значи тельный опыт и разработан большой инструментарий обучения, преж де всего тренингового типа. 5. Увеличивается число работ, посвященных обучению посреднической деятельности. В западной практике «школьное посредничество» стано вится важным явлением школьной жизни. Многочисленные данные го ворят о его позитивном и разнообразном влиянии на учащихся и школу в целом. 6. Любой психолог, занимающийся практической деятельностью, неиз бежно, хотя бы периодически, оказывается в ситуации потенциальной необходимости посредничества. Навыки посредничества необходимы всем тем, кто в силу своей профессиональной деятельности или долж ностной позиции вынужден в той или иной форме брать на себя функ ции регулирования отношений между людьми. |