5 1 2 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения
Посредник.
У меня к тебе такой разговор. Ко мне приходила твоя мама... Ты бы не
могла мне рассказать, что случилось?
Оля.
Что, опять из милиции приходили?
Посредник.
Я об этом не знаю.
(Это не совсем так. В разговоре с матерью эта тема фактически не обсуждалась,
но посредник об этом знает. Он просто оказался не готов к подобному повороту
и предпочел сослаться на незнание, что лишний раз доказывает, что это «неудоб
ная» информация. Это ошибка: неправда может легко обнаружиться и подорвать
доверие к посреднику. Кроме того, собеседник, как правило, чувствует фальшь и со
ответствующим образом реагирует, что, кстати, произошло и в данном случае:
Оля, кажется, не очень верит посреднику.)
Достарыңызбен бөлісу: 
