Воспроизведение любой части этого буклета средствами репрографии, фотокопирования или любым иным методом, включая компьютерную инсталляцию, является нарушением закона об авторском праве. Любые совпадения имен и названий в данном упражнении носят случайный характер. Пожалуйста, обратите внимание, что эта страница должна быть цветной. Упражнение может быть использовано для копирования и целей оценки сотрудников и кандидатов только в компании ОАО «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг».
«Товары для дома»
ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ УЧАСТНИКА
ВВЕДЕНИЕ Вы недавно назначены директором одного из магазинов региональной сети «Товары для дома». В круг Ваших обязанностей входит управление ассортиментом, обслуживание клиентов, мерчендайзинг, а также текущая работа с персоналом.
В ближайшее время Вам предстоит обосновать и представить руководству план работы на ближайшее полугодие.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ Данное упражнение состоит из двух частей – письменного задания и презентации.
Ваш магазин находится сразу за городом. В непосредственной близости от него расположен крупный продуктовый магазин и аптека. Рядом несколько транспортных развязок.
Помимо электротоваров и товаров для строительства и ремонта в вашем магазине представлены товары для тех клиентов, которые живут в близлежащих коттеджных поселках, ездят на дачи, на пикники в зеленую зону и т.п. В магазине эти товары условно называют «товары для дачников».
Они не являются профильными для магазина, и место, которое Вы можете выделить под эти товары, ограничено. В основном это несколько полок и прикассовая зона.
В то же время данные товары пользуются неплохим спросом, повышают лояльность клиентов и приносят дополнительный доход.
