Отсканированное изображение
Уровень С. Кандидат продемонстрировал этическое поведение при управлении проектом ограниченной сложности. Уровень D
жүктеу/скачать 354,83 Kb.
|
Тема 1. Теория проектного управления
- Бұл бет үшін навигация:
- Основные связи
- Разрешение проблем Ключевое определение Разрешение проблем
- Свод знаний
- Технология решения проблем
- Возможные шаги процесса
- Темы для изучения
- Критерии оценки компетентности по уровням
| Уровень С. Кандидат продемонстрировал этическое поведение при
управлении проектом ограниченной сложности. Уровень D. Кандидат имеет необходимые знания этических норм при управлении проектом. Основные связи 6. Требования, цели и стратегия проекта, 12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 15. Руководство и лидерство, 16. Вовлеченность и мотивация, 17. Самоконтроль, 18. Уверенность и убедительность, 19. Снятие напряженности, 26. Конфликты и кризисы, 27. Надежность, 28. Понимание ценностей, 31. Информация и документы, 33. Правовое обеспечение проектной деятельности, 35. Проектно-ориентированное управление, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 51. Управление безопасностью в проекте. Разрешение проблем Ключевое определение Разрешение проблем — элемент компетентности специалиста по управлению проектами, проявляющийся как умение анализировать проблемные ситуации, разрабатывать и применять последовательные процедуры для выхода из них. Свод знаний При осуществлении проекта могут возникать проблемные ситуации, для выхода из которых необходимо находить адекватные решения. Распределение заданий и разрешение проблем составляет самую большую часть работы руководителя при осуществлении проекта. Большинство возникающих проблем чаще всего затрагивают сроки, стоимость, качество, риски и параметры конечного продукта проекта, либо появляются на стыке всех этих факторов. Технология решения проблем определяется набором последовательных систематических процедур, начиная с определения проблемы и заканчивая принятием решения относительно тех действий, которые необходимо предпринять. Возможными вариантами решения проблемы могут быть сокращение объемов работ по проекту или изменение параметров конечного продукта проекта, увеличение сроков выполнения проекта, увеличение бюджета или предоставление дополнительных ресурсов. В случае возникновения трудностей на пути разрешения проблемы их можно преодолеть с помощью переговоров с соответствующей заинтересованной стороной с целью убедить её найти решение, а также путем использования методов «кризисного управления», рекомендуемых для преодоления конфликтов. Руководитель проекта должен стараться разрешать проблемы самостоятельно, но при необходимости (когда решение проблемы находится вне рамок его компетенции) должен передавать решение на более высокие уровни управления (эскалировать проблемы). Стандартная последовательность разрешения проблемы в проекте содержит следующие шаги: » Начальный анализ проблемы; Анализ ситуации, определение целей; Синтез, генерирование и анализ возможных решений; Принятие окончательного решения; Начало реализации принятого решения. Для каждого из этапов могут использоваться различные методы. Для этих целей применяют обычные процедуры, которые систематически используются для выявления или идентификации проблемы и её первопричин. Хороших результатов достигают с помощью методов выработки творческих групповых идей и решений по преодолению проблемы, например, метода «мозговой штурм», метода «свободный поиск», метода «мыслящие шляпы» и др. Все эти методы используются с целью оценки идей и выбора предпочтительного варианта последующих действий. Однако, прежде чем принять решение и предпринять те или иные действия, следует проконсультироваться с заинтересованными в проекте сторонами и получить их одобрение. Для разрешения проблем в проекте часто применяются общие фундаментальные методы, которые используются в различных сферах профессиональной деятельности, например: Переход от общего к частному (и наоборот); Разработка и оценка альтернативных вариантов; Системный анализ; Творческий подход; ’ Макетирование; Стоимостный анализ; • Анализ общей выгоды. Для разрешения проблем проекта может рассматриваться большое количество процессов и процедур. Эффективное (с низкими затратами и за короткое время) и правильное разрешение возникшей конкретной проблемы является важным вкладом в успех всего проекта в целом. Команда проекта может использовать разрешение проблем в учебных целях как тренировочные упражнения. Успешное разрешение проблем способствует единению команды. Возможные шаги процесса Включите процедуры выявления проблем в план проекта. Определите, в каких ситуациях необходимо разрешение проблем. Проанализируйте проблему и найдите её основную причину. Творчески подходите к поиску путей решения проблемы. Оцените все предложенные идеи и сделайте выбор предпочтительного варианта. На соответствующих этапах процесса привлекайте к работе заинтересованные стороны. Реализуйте принятое решение и опишите, в чем состоит его эффективность. В случае необходимости внесите поправки. Контролируйте ход исполнения принятого решения, проведите анализ результатов. Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах. Темы для изучения Выявление и оценка альтернативных вариантов разрешения проблем. Переход от общего к частному (и наоборот). Системное мышление. Анализ всех выгод. ® Стоимостный анализ. Критерии оценки компетентности по уровням жүктеу/скачать 354,83 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|