Уровень А. Кандидат успешно осуществил управление разрешением проблем в рамках важных программ и/или портфелей организации или её структурного подразделения.
Уровень В. Кандидат успешно осуществил управление разрешением проблем в рамках сложного проекта.
Уровень С. Кандидат успешно осуществил управление разрешением проблем в рамках проекта ограниченной сложности.
Уровень D. Кандидат обладает знаниями для управления разрешением проблем, и может применить их на практике.
Основные связи
6. Требования, цели и стратегия проекта, 8. Структуры проекта, 10. Окружение проекта и деловая активность организации, 13. Команды проекта, 19. Снятие напряженности, 20. Открытость, 21. Творческий подход, 22. Ориентированность на результат, 23. Эффективность, 24. Согласование, 26. Конфликты и кризисы, 28. Понимание ценностей, 35. Проектно-ориентированное управление, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 50. Управление изменениями в проекте.
Информация и документы
Ключевое определение
Информация проекта — собранные, обработанные и распределенные данные проекта.
Документы проекта — бумажные и электронные носители информации, содержащие сведения о проекте и ходе его осуществления.
Информационные технологии в проекте — совокупность процессов, используемых в проекте для сбора, передачи, переработки, моделирования, документирования, хранения, отображения и доведения до пользователей информации.
Свод знаний
Эффективность управления проектами в значительной степени определяется качеством и оперативностью принимаемых решений, что предъявляет высокие требования к процессам сбора, передачи, переработки, моделирования, документирования, хранения, отображения информации и доведения ее до участников проекта. Чтобы быть полезной для принятия решений, информация должна быть предоставлена своевременно, по назначению и в удобной форме.
Документы содержат информацию и знания, полученные в ходе реализации проекта, к ним относятся: спецификации продукта, проектно-сметная документация, а также все управленческие документы, созданные в ходе проекта.
Управление документами должно регламентироваться определенными правилами, определяющими, какую информацию должны содержать документы, какого типа и вида (бумажный или электронный) должны быть документы, в каком формате информация должна быть представлена в документах. Регламентируются также процессы формирования, распределения, систематизации, архивирования, определения прав доступа и критериев установления степени конфиденциальности, восстановления и уничтожения документов. Это обеспечивается использованием современных информационных технологий в рамках системы управления проектом.
Информационные технологии предполагают применение специальных методов и средств, обеспечивающих адекватную и эффективную обработку информации. Информационные технологии в проекте должны также обеспечивать документирование информации для использования, как в данном проекте, так и в будущих проектах. В организации (компании), как правило, имеются сотрудники (подразделения), поддерживающие данный процесс в соответствии с ее политикой и стандартами управления документами.
Руководитель проекта, программы или портфеля проектов должен обеспечить взаимодействие с существующей в компании системой управления документами. Реализация проекта должна соответствовать политике компании и всем законодательным требованиям, касающимся документации и информации.
Возможные шаги процесса управления информацией
Спланируйте информационную систему управления для проекта, программы или портфеля проектов.
Обеспечьте соответствие стандартам организации и всем законодательным требованиям, касающимся информации.
Внедрите информационную систему управления проектом.
Контролируйте использование информационной системы управления проектом.
Осуществляйте аудит использования информационной системы управления проектом.
Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах.
Возможные шаги процесса управления документацией
Разработайте план управления документацией.
Обеспечьте соответствие политикам организации и всем законодательным требованиям, касающимся документации.
Классифицируйте документы.
Выпускайте необходимые документы.
Храните документацию, в бумажном и/или электронном виде.
Контролируйте обновления и создавайте новые версии документов.
Архивируйте документы.
Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах.
Темы для изучения
Конфиденциальность
Дизайн и формат документов
Определение и модификация документов
Систематизация и архивирование
® Передача заказчику
© Информационные базы данных
Информационная структура и план управления информацией
® Законодательные требования
® Безопасность
Критерии оценки компетентности по уровням
Достарыңызбен бөлісу: |