Базовые компоненты компетентности определяют единый для всех заинтересованных сторон состав, содержание и уровень способностей, знаний, навыков и личных качеств.
Специальные компоненты компетентности определяют специфический для данной заинтересованной стороны проекта состав, содержание и уровень способностей, знаний, навыков и личных качеств с учетом ее роли, интересов и выполняемых функций.
В таблице 4.1 приведены примеры специфических характеристик и параметров управления проектами с позиций разных заинтересованных сторон.
Возможные шаги процесса
Установите заинтересованные стороны проекта; определите и классифицируйте их ожидания: «должны» получить, «хотим» иметь, «хорошо бы» иметь; трансформируйте ожидания в требования; выявите зоны потенциальных конфликтов и найдите способы их разрешения. Выявите, определите роли и интересы, ранжируйте влияние заинтересованных сторон на проект.
Определите роль, функции, интересы, ожидания той заинтересованной стороны, которую Вы представляете в проекте (Вашего клиента).
Разработайте и согласуйте с клиентом концепцию управления проектом для заинтересованной стороны с учетом ее особенностей и специфики самого проекта, включая: цели, результаты, жизненный цикл проекта/продукта, комплексы работ и задач, критерии успешности, требования и ограничения, ключевой персонал; распределите ответственность.
Согласуйте требования к составу, уровню детализации, постановкам задач; разработайте план управления проектом с учетом рисков и других особенностей и требований клиента.
Разработайте необходимую и достаточную для клиента систему контроля, мониторинга и регулирования процессов в проекте, представляющих для него интерес.
Определите набор методов, средств и инструментов управления проектами, отвечающий требованиям и специфике клиента.
Определите и введите в действие необходимую систему документации и информационной поддержки.
Установите необходимые контакты, взаимодействия и коммуникации с представителями других заинтересованных сторон в проекте, обеспечивающие эффективное сотрудничество между заинтересованными сторонами; формализуйте правила и порядок взаимодействий.
Организуйте и контролируйте выполнение принятых планов проекта и своевременно реагируйте на отклонения с учетом интересов клиента.
При изменении состава заинтересованных сторон в течение жизненного цикла проекта повторяйте соответствующие шаги.
Документируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах
Достарыңызбен бөлісу: |