Кризис — периодическое относительное перепроизводство товаров и услуг, ведущее к расстройству социально-экономической жизни, сокращению производства, росту безработицы, снижению доходов населения и ограничению платежеспособного спроса.
Кризис —состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы.
Свод знаний Этот элемент компетентности охватывает способы и пути преодоления последствий кризисов, которые могут возникнуть как во внешнем окружении, так и во внутренней среде проекта. Кризисы могут распространяться как на весь проект с его дальним и ближним окружением, так и на отдельные его части. Они могут воздействовать на проект в течение всего жизненного цикла или на отдельных его фазах. Воздействие последствий кризиса может проявляться при управлении различными функциональными областями проекта, а также на различных стадиях управления им. При этом различные негативные воздействия испытывают практически все участники и заинтересованные стороны проекта.
Особенно трудно бывает противостоять последствиям системного кризиса, источник которого находится во внешней среде проекта и носит общенациональный или даже общемировой характер. Особенности управления проектами в условиях системного кризиса связаны с возрастанием динамики и турбулентности в окружении проекта, обострением конкуренции, увеличением степени неопределенности и рисков в проекте. Кризис во внешней среде оборачивается для проекта периодом острых проблем, когда решения приходится принимать в экстремальных условиях и в минимальные сроки.
Наиболее опасной является ситуация, когда на системный кризис накладываются локальные кризисы или конфликты, когда источники кризисов находятся как во внешней, так и во внутренней среде проекта.
Искусство управления в условиях кризиса состоит в том, чтобы:
оперативно выявлять причины кризиса и возникающих проблем и их возможные последствия;
собирать всю необходимую для принятия возможных решений информацию;
правильно оценивать кризисную ситуацию, устанавливать негативные факторы, возможный ущерб, оценивать возникающую неопределенность, риски, их угрозы и возможности;
выбирать релевантные методы, средства, инструменты и техники проектного управления, адаптированные для снижения негативных последствий кризисных явлений в конкретных условиях;
осуществлять профилактические шаги в отношении негативного влияния окружения, составлять и реализовывать оптимальные сценарии решения проблем и выхода из кризиса.
Руководитель проекта должен сохранять спокойствие, выдержку и позитивный настрой, работать в постоянном контакте с владельцем проекта и другими заинтересованными сторонами, безотлагательно информируя их обо всех изменениях в проекте. Руководитель проекта должен применять различные методы для оценки влияния турбулентного окружения и последствий кризиса, привлекать к работе необходимых экспертов и консультантов для оказания поддержки проекту по вопросам управления в условиях кризиса.
Все используемые в компании модели и инструменты проектного управления в период кризиса должны быть адаптированы с целью повышения динамических характеристик системы управления.
Среди современных методов проектного управления, обеспечивающих наибольший эффект в условиях кризиса, следует отметить динамическое управление портфелями проектов и программ организации, обеспечивающее непрерывную обратную связь и мониторинг (внешней, внутренней среды и системы управления), постоянную оценку значимости всех проектов и направлений бизнеса в антикризисной стратегии организации, оптимизацию календарных и ресурсных планов.
Для традиционных методов управления проектами, относящихся к таким функциональным областям, как управление по временным и стоимостным параметрам, управление рисками и другим, должен быть радикально повышен уровень оперативности принятия решений и минимизировано время реакции на изменения во внешней и внутренней среде проекта.
В условиях кризиса проекты и проектное управление сами становятся экстренными мерами по снижению последствий кризиса, а может, и спасению самого предприятия. Ниже приводятся возможные основные темы антикризисных проектов:
ликвидация, консервация, сохранение бизнеса и организаций;
слияние, перепрофилирование, развитие организаций;
сокращение объема производства, численности персонала;
реструктуризация финансового портфеля, портфеля проектов и программ;
инновационное развитие, внедрение новых технологий и продуктов, изменение целей и стратегии развития организации;
внедрение корпоративной системы проектного управления с учетом влияния кризиса.