- ауызша емес қарым-қатынастың қандай ережелерін сақтаған жөн?

Терапевттің вербалды емес мінез-құлқы жақсы, сенімді қарым-қатынас орнатуға және толық ақпарат алмасуға, яғни "терапевтік одақ" деп аталуы мүмкін, бірақ пациенттің назарынан тыс және түсініксіз болып көрінуіне әкелуі мүмкін. Науқастар да, дәрігерлер де белгілі бір, бірақ өте жоғары болмаса да, олардың бір - біріне қаншалықты сүйкімді екенін анықтай алады, бұл ұзаққа созылатын салдарға әкелуі мүмкін (Холл, аяғы-Ган, Стейн, & Ротер). Осы зерттеудің нәтижелері бойынша дәрігерлер аз жанашырлықпен емделетін науқастар қарым-қатынасқа аз риза болды және дәрігерді ауыстыру туралы жиі ойлады. Науқастар дәрігерлермен қарым-қатынасқа көбірек қанағаттанады және егер олар көзге көрінсе, оларға сүйеніп, бастарына сүйеніп, жақындаса және жігерлі, жігерлі дауыспен сөйлесе, оларға жанашырлық танытады деп санайды. Кейде вербалды емес мінез-құлықтың осы формаларының кейбір комбинациясы жақсы нәтиже береді. Гак, пациенттердің көпшілігі дәрігердің теріс интонациясы оның оң сөздерімен (Hall, Roter, & Rand) үйлескен кезде қанағаттанғанын көрсетті. Кейде дәрігерлердің ауызша емес мінез-құлқы пациенттермен қиын қарым-қатынасты көрсетуі мүмкін. Жиі сотқа берілетін хирургтардың дауыстары болды, бұл олардың үстемдікке бейімділігін болжауға мүмкіндік берді.