Глава 1.  Основы теории организационной культуры

 
6 
в данной группе в данное время, совокупность определѐнных ограничений, 
устойчивых настроений и образов, которая интерпретирует ситуацию для 
индивида
2
. 
Американские  ученые  Терренс  Дил  и  Аллан  Кеннеди  в  1980-х  гг. 
создали  концепцию  корпоративной  культуры  –  важнейшего  феномена, 
влияющего на организационное поведение, корпоративное развитие и ор-
ганизационную  эффективность.  С  тех пор интерес  к  этой  теме  постоянно 
усиливается, так как в практике управления людьми постоянно  воспроиз-
водятся типичные ситуации, привлекающие внимание руководства органи-
заций  к  проблеме  организационной  культуры  и  стимулирующие  научные 
исследования данного явления. Среди них: 
1.  Стремительное  развитие  предприятий,  включенных  в  новые  сферы 
бизнеса, например, в так называемые «IT-технологии», в которых складывает-
ся принципиально иной тип ценностей и отношений по сравнению с традици-
онными сферами. Так, организационная культура компании «Microsoft», гово-
ря о качествах, обеспечивающих  успех,  на первый план  выдвигает агрессив-
ность, креативность и умение идти на риск. В отличие от неѐ корпоративная 
культура компании «Jonson&Jonson» особое значение придаѐт крепкой семье, 
атмосфере всеобщего доверия и преданности традициям. 
2. Выход национальных предприятий на международный рынок, где 
они вынуждены быстро адаптироваться к местным нормам ведения дел для 
сохранения конкурентоспособности. 
3.  Слияние/поглощение  одних  предприятий  другими,  приводящее  к 
столкновению различных типов культур. 
4. Проведение организационных изменений, как правило, наталкива-
ется на сопротивление людей, проявляющееся как на уровне чувств и эмо-
ций, так и на поведенческом уровне, и носит ценностный и иррациональ-
ный характер. 
5.  Постоянно  воспроизводящаяся  потребность  в  совершенствовании 
систем стимулирования труда персонала для повышения его эффективности. 
Итак, практическая значимость изучения организационной культуры 
очевидна. Тем не менее она остается слабо изученным явлением.  
В современной литературе существует много определений понятия ор-
ганизационной  культуры.  Как  и  другие  понятия  организационно-
                                                 
2
 Pettigrew A.M. On studying organizational cultures// Administrative Science Quarterly, Vol. 24, 1979. 

 
7 
управленческих  дисциплин,  концепция  организационной  культуры  не  имеет 
«единственно  верного»  толкования.  Каждый  из  авторов  формулирует  свое 
собственное видение данного явления. Имеются как очень узкие, так и очень 
широкие толкования того, что же представляет собой культура организации. 
Такая ситуация обусловлена: 
-  сложностью,  «эфемерностью»  самого  явления  организационной 
культуры; еѐ невозможно чувственно воспринять, «пощупать», но которая 
окружает персонал и влияет на всѐ, что происходит в организации. Неко-
торые  исследователи  сравнивают  еѐ  с  душой  организации,  с  атмосферой, 
пропитывающей отношения людей; 
- сложностями с определением понятия организационной культуры, свя-
занными с отсутствием однозначной трактовки родового понятия «культура». 
Российские  учѐные,  исследующие  проблемы  культуры  (В.Б.  Межуев, 
М.С. Каган,  Л.Н. Коган и др.), отмечали более 200 определений культуры, а 
американский учѐный А.Моль в работе «Социодинамика культуры» различает 
250 определений. За каждым из них стоит оригинальная концепция культуры. 
Всѐ  многообразие  определений  и  концепций  можно  свести  к  трѐм 
основным группам. 
К первой группе можно отнести многочисленные описательные или 
так  называемые  «аддитивные»
3
  определения  через  перечисление  (напри-
мер, такое: «Культура – это сумма всех видов деятельности, обычаев, тра-
диций, верований»). 
Ко  второй  группе  относятся  дефиниции,  связывающие  сущность 
культуры  с  традициями  или  социальным  наследием  предыдущих  поколе-
ний.  Типичное  определение  этой  группы  выглядит  следующим  образом: 
«Культура  –  социально  унаследованный  комплекс  практики  и  верований, 
определяющий основы социальной жизни». 
В  третьей  группе  подчеркивается  значение  для  культуры  правил, 
норм, организующих человеческое поведение. 
В повседневной жизни понятие культуры употребляется: 
- как определенная сфера жизни общества, получившая институцио-
нальное  закрепление  (министерство  культуры,  образовательные  учрежде-
ния  культуры,  музеи,  галереи  и  пр.,  занимающиеся  производством  и  рас-
пространением духовных ценностей); 
                                                 
3
 От английского слова add - добавлять 

 
8 
- как совокупность духовных ценностей и норм, присущих большим 
социальным группам, Jonson общностям, народу или нации; 
- как выражение высокого уровня качественного развития личности, 
группы, общества в целом, духовных достижений. 
Культура  –  это  комплекс  явлений,  включающий  знания,  верования, 
искусство, мораль, законы, обычаи, способности и навыки, усвоенные че-
ловеком как членом общества.
4
 
Определение  понятия  культуры  включает  в  себя  множество  состав-
ляющих  еѐ  элементов,  уровней,  смыслов.  Поэтому  в  конкретном  случае 
следует обозначать контекст, в котором употребляется это понятие. 
Приведенные рассуждения о культуре  как  родовом понятии состав-
ляют основу анализа организационной культуры как понятия видового.  
Всѐ многообразие подходов к определению понятия «организацион-
ная культура» можно свести к двум основным точкам зрения. Одну из них 
условно можно назвать структурной, другую – ценностной. 
Согласно  структурной  точке  зрения  организационная  культура  – 
элемент структуры организации. 
Ценностная точка зрения акцентирует внимание на ценностных аспектах. 
Американский специалист по управлению Э.Шейн дал определение 
организационной культуры, которое синтезирует обе точки зрения.  
Организационная культура  – это «набор приемов и правил решения 
проблемы  внешней адаптации  и  внутренней  интеграции  работников, пра-
вил, оправдавших себя в прошлом и подтвердивших свою актуальность в 
настоящем. Эти правила и приемы отправной момент в выборе сотрудни-
ками приемлемого способа действия, анализа и принятия решений». 
Приведем некоторые определения организационной (корпоративной) 
культуры (табл. 1). 
В литературе по менеджменту синонимами термина «организацион-
ная культура» могут быть: 
- деловая культура; 
- корпоративная культура; 
- культура организации и др. 
 
                                                 
4
 Организационная культура: учебник/ Под ред. Шаталовой Н.И. – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 
С.92. 

 
9 

жүктеу/скачать 1,19 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: