В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Чувствительность к
другим людям проявляется в способности людей сочувствовать другим, принимать близко к сердцу их про блемы, в умении поставить себя на место другого и т.п. Люди, обла дающие такими чертами индивидуальности, хорошо воспринима ются в коллективе и стремятся к общению с людьми. Стабильность в поведении человека играет большую роль в ус тановлении его взаимоотношений с окружением. Если человек стабилен, ответствен и в целом предсказуем, то окружение воспри нимает его положительно. Если же он постоянно неуравновешен, капризен и склонен делать непредсказуемые шаги, то коллектив негативно реагирует на такого человека.
т.е. то, как люди смотрят на свое поведение, воз можности, способности, внешность и т.п., оказывает сильное влияние на поведение человека. Люди с более высокой самооцен кой обычно добиваются большего в жизни, так как они ставят пе ред собой более высокие цели и стремятся решать более сложные задачи. В то же время люди с низкой самооценкой очень часто ста вят себя в зависимое положение и легко подчиняются людям с бо лее высокой самооценкой.
является важной поведенческой характери стикой, наглядно отражающей индивидуальность человека. Люди, склонные к риску, меньше времени затрачивают на принятие ре Раздел I 107
1. 3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения шений и готовы принимать решения с меньшим количеством ин формации. При этом результат решения отнюдь не обязательно хуже, чем у тех, кто скрупулезно готовит решение и собирает всю необходимую информацию. Догматизм обычно является чертой характера индивидов с ог раниченным взглядом. Догматики видят окружение как сосредото чение угроз, ссылаются на авторитеты как на абсолюты и воспри нимают людей по тому, как они относятся к догмам и абсолютным авторитетам. Обычно догматиками бывают люди, обладающие ав торитарными чертами характера. Догматики не склонны к поиску большого объема информации, достаточно быстры в принятии ре шения, но при этом демонстрируют очень высокий уровень уве ренности в аккуратности и правильности принятых решений. От мечено, что догматики предпочитают работать в хорошо структу рированных группах независимо от того, какую позицию они занимают в группе. Отмечено также, что догматики плохо осозна ют то, как они проводят свое время при выполнении работы, и то, что они слабо справляются с управленческой работой. Комплексность осознанияявлений как характеристика индивиду альности человека отражает его способность разлагать познаваемое явление на части и интегрировать, синтезировать общие представ ления или заключения об осознаваемом явлении. Люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к об работке информации, рассматривают большее количество альтер натив и принимают более комплексные решения, чем люди с низкой комплексностью осознания. Отмечено, что руководители с высокой комплексностью осознания в ситуациях с большим раз нообразием среды лучше справляются со своими обязанностями, что этот тип руководителей более склонен к широким контактам с людьми, чем руководители с низким уровнем комплексности осоз нания, а также то, что данные руководители стремятся к использо ванию разнообразных ресурсов при решении задач.
отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него ха рактерно наличие
(интроверты). Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля (экстраверты). Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более 108
Менеджмент 1. Взаимодействие человека и организации активны, более удовлетворены своей работой. Им нравится нефор мальный стиль управления, они любят воздействовать на других, но не любят воздействовать на себя, любят занимать руководящие позиции. Экстраверты же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руково дством. Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия. Существует большое количество тестов и других инструментов, позволяющих определить характеристики индивидуальности чело века. В современном менеджменте данным вопросам и данному виду деятельности уделяется огромное внимание. И связано это в первую очередь с тем, что успех организации напрямую зависит от того, насколько успешно она может задействовать весь имеющий ся у нее в распоряжении человеческий потенциал. Необходимость изучения индивидуальности человека вызыва ется также и тем, что обычно делается множество неверных заклю чений о людях, об их характеристиках, их индивидуальности. Свя зано это с тем, что люди при познании других опираются на стерео типы, предубеждения, необоснованные обобщения. Делая неверные выводы об индивидуальности людей, мы создаем основу для вредных конфликтов, скандалов, сплетен, трудностей в обще нии и взаимодействии людей. Это все наносит ущерб отдельным людям и организации в целом. Факт необходимости тщательного и регулярного изучения ин дивидуальных характеристик членов организации не вызывает со мнения. Однако, признавая значимость и полезность этого вида управленческой деятельности, необходимо помнить и о том, что индивидуальность поведения человека зависит не только от его персональных черт, но и от ситуации, в которой осуществляются его действия. Поэтому изучение человека всегда должно вестись в совокупности с изучением ситуации. Наконец, при изучении индивидуальности человека необходи мо принимать во внимание его
Человек проходит в своей жизни различные стадии, которым соответствует разное состояние его индивидуальности. Поэтому, делая выводы о характере челове ка, его персоналии, необходимо исходить из того, что его поведе ние очень сильно определяется тем, в какой возрастной стадии он находится. Только учет всех этих факторов в совокупности может дать ключ к пониманию индивидуальности человека, а следова тельно, к управлению человеком. Раздел I
109 1. 3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения |