В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
- Бұл бет үшін навигация:
- Неформальные группы
| Формальные группы
обычно выделяются как структурные под разделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должно стей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сфор мированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а могут быть созданы для решения определенной це левой задачи, например, комиссия по разработке какоголибо про екта.
Неформальные группы создаются не распоряжениями руково дства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интереса ми, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п. Данные груп пы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру. Нефор мальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается опреде ленное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы име ют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях не формальные группы могут оказывать на своих членов влияние, равное или даже большее, чем формальные структуры. Почему возникают группы, что заставляет людей формировать группы и входить в них? Данные вопросы очень важны для пони мания поведения человека в организации. Очевидно, что группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделе ния труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих оп ределенную профессию и готовых в системе совместной деятель ности выполнять определенную работу. Аналогичная ситуация на блюдается при формировании групп, призванных решать целевые задачи.
Но это только одна сторона процесса появления групп в орга низации. Обычно она приводит к формированию формальных групп. Другой важной причиной формирования групп является есте ственное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми. Груп 112 Менеджмент 2. Взаимодействие человека и группы па дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет под держки, помощи в решении своих задач и предостережения. В группе человеку легче добиться «вознаграждения» в виде призна ния, похвалы или же материального поощрения. В группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможно сти и потенциал. Группа придает человеку больше уверенности в себе во внешних взаимодействиях, способствует развитию его ай дентити
1 . Наконец, группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении, воз можность избежать одиночества и состояния потерянности, не нужности. Каждый человек стремится к тому, чтобы быть люби мым кемто, нужным комуто, принадлежать комуто, и группа может быть источником решения этих проблем человека. 2. 2. 2. Общая характеристика группы Независимо от типа группы, того, в какой организации она сфор мирована и функционирует, а также того, кто конкретно входит в группу, можно указать на некоторые общие моменты и факторы, характеризующие построение группы, ее структуру и процесс функционирования группы в ее окружении. Жизнь группы, ее функционирование находится под влиянием трех факторов: • характеристика членов группы; • структурные характеристики группы; • ситуационные характеристики. Все эти факторы не только находятся во взаимодействии, взаи мовлиянии, но и испытывают сильное обратное воздействие со стороны функционирования группы, так как в результате жизне деятельности группы происходят изменения характеристик чело века, изменяется построение группы и наблюдаются изменения в ее окружении. К
оказывающим влияние на ее функционирование, относятся личностные характеристики чело века, а также способности, образование и жизненный опыт. Ранее достаточно подробно были рассмотрены личностные характери стики человека, поэтому мы не будем на них останавливаться в Раздел I 113
2. 2. Общая характеристика группы 1 Данный термин отражает самосознание человека, его идентификацию себя с определенным стабильным явлением или состоянием.
данном рассмотрении. Что касается остальных характеристик, то отмечено, что способности человека выполнять работу оказывают очень большое влияние на функционирование группы и на выпол нение человеком своей роли. Также существенное влияние на группу оказывают уровень образования человека и его жизненный опыт.
Структурные характеристики группы включают в себя: • коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует); • статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что делает);
• личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого не любит); • силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние и кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться). Первые две структурные характеристики группы относятся больше к организационной стороне анализа ее функционирова ния, поэтому они не будут рассмотрены здесь. Далее будут рассмот рены только структурные вопросы межличностных взаимодейст вий в группе.
в основном носят инди видуальную окраску и подоплеку. Однако выяснено, что на уста новление дружеских отношений между людьми оказывают значи тельное влияние несколько моментов.
исключительно большое влияние оказывают личностные характеристики взаимо действующих. Люди любят тех, кому нравятся те же явления, вещи, процессы, которые нравятся им, т.е. люди любят тех, кто похож на них, кто близок им по духу, вкусу и предпочтениям. Естественно, существуют исключения. Однако исследования показывают, что люди испытывают влечение к тем, кто имеет одинаковую с ними или близкую расу, национальность, образование, систему взглядов на жизнь и т.п. Потенциально люди со схожими личностными ха рактеристиками имеют большие шансы установить дружеские от ношения, чем те, у кого личностные характеристики существенно различаются.
, на развитие и установление дружеских отношений между людьми, на развитие взаимной симпатии большое влияние оказывает наличие территориальной близости в расположении этих людей. Чем ближе располагаются рабочие места членов груп пы, тем выше вероятность того, что они установят дружеские отно 114 Менеджмент 2. Взаимодействие человека и группы шения. Это же относится к близости расположения их мест жи тельства. жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|