мою
кровать, которую
я
купил!» Отец
посмотрел кроватку и, послушный предписаниям Чарльза Швэба, проявил
«сердечность в одобрении и щедрость в похвалах». «Эту кроватку ты уже
не будешь мочить? Не так ли?», — спросил он. «Ах, нет! Нет! Я не буду
мочить эту кроватку!» Мальчик сдержал свое обещание. Здесь была
затронута его гордость. Это была его кровать. Он и только он купил ее. И
он носил теперь пижаму, как подобает маленькому мужчине. Он хотел
вести себя как мужчина. И он так себя вел.
Другой отец, инженер связи, студент этого же курса, не мог приучить
свою трехлетнюю дочь завтракать. Обычные методы выговоров, просьб и
уговоров оканчивались одинаково безуспешно. И вот ее родители спросили
себя: «Как можно заставить захотеть ее есть?»
Маленькая девочка любила подражать матери, ей нравилось
чувствовать себя взрослой. Итак, однажды утром они поставили ее на стул
и разрешили самой приготовить завтрак. В самый подходящий
психологический момент — в то время как она размешивала свою стряпню,
отец медленно вошел на кухню.
Увидев его, она сказала: «Ах, посмотри, папа, я приготовила овсяные
хлопья на завтрак!»
В это утро она съела две порции овсяных хлопьев без всяких
разговоров, потому что была заинтересована в этом. Она обрела чувство
своей значительности — в приготовлении пищи она нашла способ
самовыражения.
Уильям Винтер заметил однажды, что «самовыражение — это главная
настоятельная потребность человеческой натуры».
Почему бы нам не использовать знание законов психологии в деловой
жизни. Почему бы вместо того, чтобы заставлять другого считать ее кашей,
не предоставить ему возможность самому состряпать и размешать эту
идею. Он будет тогда смотреть на нее, как на свою собственную, она
понравится ему, и, быть может, он съест две порции.
Запомним:
«Прежде всего, возбудите в другом желание. Кто способен
поступить так, с тем — весь мир. Кто не способен — идет в
одиночестве».
[12]
|