К. Д. Бузаубакова



Pdf көрінісі
бет416/474
Дата16.02.2022
өлшемі7,89 Mb.
#132119
түріОқулық
1   ...   412   413   414   415   416   417   418   419   ...   474
Байланысты:
Bilim Beru Menedjment

 
 
Сурет-84. G.K.Kangi бойынша сапа моделі 
 
Басым бағыттылық
Принциптер
 Концепция
Нәтиже 
Т
ол
ы
қ
 қ
аже
тт
іл
ік
 
Көшбас
ш
ы
л
ы
қ
 
Тұтынушыны қанағаттандыру 
Ішкі тұтынушы 
Барлық іс-әрекетті процесс 
Өлшеу 
Топтық жұмыс 
Сапаны қамтамасыз ететін 
қызметкерлер 
Үздіксіз жақсару мақсаты 
Ескерту 
Тұтынушы таңдауы 
Үздіксіз жақсарту 
Адамдарға бағытталған 
менеджмент 
Факт негізіндегі 
менеджмент 


291 
28-кестеде менеджер мен көшбасшы функциялары салыстырмалы түрде 
ашылды. 
Ал американдық зерттеушілер Хонбай, Томас мекеме басшыларының 
кәсіби білімін төмендегідей анықтайды: 
1)
басқару процесінің табиғатын білу, негізгі ұйымдастырушылық 
қабілетінің болуы: мекеме басшысының жауапкершілігін толық сезінуі, өз 
қарамағындағылардың міндеттерін дұрыс бөліп бере алуы, басқару тиімділігін 
арттыра алуы; 
2)
басқаруға 
қажетті 
ақпараттық 
технологиялар 
жайлы 
білімі, 
коммуникациялық құралдарды дұрыс пайдалана алуы, өз ойын ауызша түрінде 
де, жазбаша түрінде де анық жеткізе алуы; 
3)
адамдарды 
басқаруда, 
мамандарды 
дайындау, 
таңдаудағы 
құзыреттілігі, көшбасшылық қабілетінің болуы, өз қарамағындағы адамдармен 
тіл табыса алуы; 
4)
өзі басқаратын мекеме мен тұтынушы арасындағы байланысты жасай 
алуы, дұрыс қарым-қатынаста болуы; 
5)
ресурстарды басқару қабілеті; 
6)
мекеменің іс-әрекетін жоспарлай алуы, болжам жасай алуы; 
7)
өзінің іс-әрекетіне дұрыс талдау жасай алуы; дұрыс шешімдер 
қабылдай алуы, өзінің біліктілігін ұдайы көтеріп отыруы. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   412   413   414   415   416   417   418   419   ...   474




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет