Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»


Литература  Для самостоятельного изучения



Pdf көрінісі
бет15/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

Литература 
Для самостоятельного изучения: 
1.
А.В. Бойченко. Управление информационными сервисами. // Хрестоматия. М.: 2008, 
с. 4-28
.
4
2.
Н. Дубова. Пицца по рецепту ITSM. // Открытые технологии, 2011. Статья доступна 
по адресу: 
http://www.osp.ru/resources/focus-centers/itsm/master/cleverics.html
 
Вопросы для самопроверки 
1.
Что такое ИТ-служба предприятия, каковы её основные задачи и функциональные 
направления? 
2.
В чём различия между функциональной и процессной организацией ИТ-службы? 
Возможно ли совмещение этих подходов и почему / каким образом? 
3.
В чём вы видите преимущества и недостатки функциональной организации ИТ-
службы? 
4.
В чём вы видите преимущества и недостатки процессной организации ИТ-службы? 
5.
Как вы бы организовали ИТ-службу для среднего предприятия, работающего в 
вашем городе в сфере создания программного обеспечения? 
6.
В чём заключаются преимущества использования типовых методик («лучших 
практик») в области ИТ-менеджмента и организации работы ИТ-службы? 
4
В электронном виде книга доступна, например, по адресу: 
http://nashaucheba.ru/v11200/?download=1
 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет